fidelizando clientes.
me parece buena politica... te has equivocado por una letra... es una putada, y es logico que se "solidaricen" contigo.
podrian ocurrir dos cosas...
que no te devuelvan el dinero, te lo tomes a mal, y pierdan muchisimo mas de lo que van a ganar por no devolverte el dinero, porque no les vuelvas a comprar otro bundle.
o
que no te devuelvan el dinero, no te lo tomes a mal, y no pierdan futura pasta, y consigan ganar los miseros euros que ganen por tu venta equivocada.
Yo no tendria dudas... devolveria el dinero. El riesgo de perder mucho mas de lo que voy a ganar es alto, y no merece la pena, por unos miseros euros.
Ademas, fidelizas al cliente, al demostrarle que te preocupas por el, y que no te preocupas solo por una venta mas.
Asi se demuestra lo sumamente rastreros que son determinados tenderos, al no querer devolverte el dinero por algo que no quieres, sea por el motivo que sea.