Bueno pues me respondo a mi mismo, esta mañana he llamado y me han dixo q ellos se hacen cargo de todos los gastos asi q ya os contare como me ha ido.
El tema es un poco raro pq la primera vez q conecte el reproductor al usb si q me ponia q lo habia conectado, pero ahora cada vez q lo conecto el bixo se cree q esta cargando la bateria, no se es mu raro.