Devolución Ipad defectuoso y Mediamarkt.

Ve directamente a consumo a tramitar la denuncia, ellos te llevaran mejor el caso con la ley en la mano diga lo que diga Mierdamark y les tocara devolverte el dinero, eso si 1 mes minimo de espera

AltairVlc escribió:Hola

Me regalan el jueves un iPad Mini y resulta que voy a cogerlo por la noche a oscuras y no he visto pantalla con más fugas de luz que esa.
Decido llevarlo a Mediamarkt para que me procedan al cambio o devolución estipulado por ley por ser un producto defectuoso, o eso creía.
Allí comprueban que la pantalla está mal y me dicen que lo tengo que mandar al SAT( con un día), mandar al SAT implica 7 días o más sin él y que te envíen un refurbished.
Les dije que entonces me devolvieran el dinero, como creo que está en la ley, que se puede pedir el importe en caso de que sea defectuoso y tampoco acceden.
Al final les pedí una hoja de reclamaciones porque el tío me intentó convencer que Apple estaba por encima de la ley

Ahora mi duda es, estoy yo equivocado o tengo derecho a una devolución del dinero si compro un producto defectuoso y lo llevo 2 días después?

Algo que pueda llevarle para que vea que no tiene razón? Voy con la policía?

Yo hará un mes o un mes y medio que compré una samsung galaxy tab 2 de 10" y no me convenció, así que decidí devolverla ( tienes creo 14 días para hacerlo ), y no me pusieron ninguna pega. Me fui al MediaMarkt de mallorca, le comente a la chica que no me había convencido la tablet ( y eso que no tenía ningún fallo ), y la chica enseguida me hizo el ticket de devolución.

Ahora bueno, no sé si con la marca apple es diferente.

1 Saludo.

AltairVlc escribió:Hola

Me regalan el jueves un iPad Mini y resulta que voy a cogerlo por la noche a oscuras y no he visto pantalla con más fugas de luz que esa.
Decido llevarlo a Mediamarkt para que me procedan al cambio o devolución estipulado por ley por ser un producto defectuoso, o eso creía.
Allí comprueban que la pantalla está mal y me dicen que lo tengo que mandar al SAT( con un día), mandar al SAT implica 7 días o más sin él y que te envíen un refurbished.
Les dije que entonces me devolvieran el dinero, como creo que está en la ley, que se puede pedir el importe en caso de que sea defectuoso y tampoco acceden.
Al final les pedí una hoja de reclamaciones porque el tío me intentó convencer que Apple estaba por encima de la ley

Ahora mi duda es, estoy yo equivocado o tengo derecho a una devolución del dinero si compro un producto defectuoso y lo llevo 2 días después?

Algo que pueda llevarle para que vea que no tiene razón? Voy con la policía?

Mira si en el ticket te pone lo de la devolución en 7 días y si especifica "menos productos Apple"... verás que no lo pone. Simplemente con eso, ve antes de esos 7 días al Mediamarkt y diles simplemente que no quieres dicho producto, que te devuelvan el dinero acogiéndote al derecho que te dan en ese mismo ticket.

Si te dicen que no, pide hoja de reclamaciones y la rellenas. Luego ve a la oficina de consumo y lleva la hoja de reclamaciones.

No creo que la policía vaya a ir al mediamarkt por ese motivo...

Los del mediamarkt son unos mierdas... así de claro. Por ley tienen que atender la garantía los primeros 7 días y luego, SAT...

Según lo que yo tengo entendido de lo que tienen que encargarse es o de repararte el producto, o darte uno nuevo.

Lo de los x dias para una devolucion (recuperando tu dinero) si no te gusta el producto ya es politica de empresa, y viene siendo que en esos días se puede plantear una devolución, y te lo pueden aceptar, o no.

Si lo hubieras comprado en Apple Store ya te lo habrían cambiado.

Stylish escribió:Si lo hubieras comprado en Apple Store ya te lo habrían cambiado.

Madre mía, ni 3 palabras del hilo has sido capaz de leer. LAMENTABLE

Stylish escribió:Si lo hubieras comprado en Apple Store ya te lo habrían cambiado.

Eso no exime a Mediamarkt de sus responsabilidades,

Salu2

Hola, gracias por las respuestas.

La verdad que si yo hubiera elegido lo habría comprado en la Apple Store de Valencia, pero fue un regalo.

En el ticket pone esto:

"Mediamarkt ofrece a sus clientes el cambio del producto en un plazo de 7 dias HABILES desde la fecha de compra SIEMPRE que el producto se presente EN PERFECTO ESTADO Y CON TODOS LOS ACCESORIOS ORIGINALES, a si como los EMBALAJES INTACTOS y SIN HABER SIDO UTILIZADO"

Se guardan bastante las espaldas. Es lo que me comentó el jefe de personal, que en el ticket ponía eso y no tenía ninguna obligación de devolverme nada. Yo le dije que al ser un producto defectuoso la ley obligaba a cambio o devolución de dinero los primeros 7 días y me contestó que con los productos de Apple no... (igual están por encima de la ley)
La verdad que le pedí la hoja de reclamaciones oficial de la Comunidad y me la dio muy tranquilo.
El lunes me pasaré por la OMIC, tenía intención en un principio de que simplemente me lo cambiaran por otro precintado, tal cual me lo compraron y no tener que pasar por SATs tan pronto y más sabiendo que envían muchos reparados, pero ahora intentaré que me devuelvan el dinero por el trato tan pésimo que ofrecen y comprarlo en la propia tienda de Apple.
La verdad es que es fatal como llevan el tema de productos de Apple ya activados comercios como MM, ECI... y lo peor de todo es que estás vendido porque si quieres probarlo tienes que activarlo sí o sí.

Saludos!

Sikus escribió:Ve directamente a consumo a tramitar la denuncia, ellos te llevaran mejor el caso con la ley en la mano diga lo que diga Mierdamark y les tocara devolverte el dinero, eso si 1 mes minimo de espera

en fin esto pasa por hablar sin saber, ese ipad esta registrado? si es así aunque el ipad tenga 1 segundo de vida no se puede devolver en una tienda que no sea una tienda de apple, cuando se descarga una aplicación automáticamente se registra ese producto a tu nombre con lo cual lo único que se puede hacer es llevarlo a una tienda apple que te lo cambiaran en el mismo momento.

"con apple hemos topao" es su manera de llevar el servicio técnico y ni los grandes almacenes pueden hacer nada (lease, corte ingles, media markt etc...)

Si es con mediamarkt alfafar...uff

Entre mi caso y dos mas de unos conocidos, ya te digo que a mi no me vuelven a ver el pelo por alli, aunque tenga que pagar mas por el producto, pero por lo menos tendre un servicio y una garantia.

Solucion a tu problema: ve directamente a la applestore de valencia que te atenderan sin problema. Si lo dejas en mediamarkt se lo quedaran un porron de dias y al final te diran lo mas seguro cualquier excusa para no hacer nada.

Un amigo compro un ipad en mediamarkt, le fallaba el boton home, en el mediamarktno le hicieron ni caso. Fuea la applestore, le dijeron que era un problema que ha salido con algunos modelos, y se lo cambiaron por uno nuevo en el mismo instante.

Comprendo que mucha gente este contenta con mediamarkt, pero el. Diaque te salga un problema con algo, la has cagado.

En ECI hay unos carteles diciendo que se pueden cambiar todos los productos menos los de Apple.

fidillo escribió:

Stylish escribió:Si lo hubieras comprado en Apple Store ya te lo habrían cambiado.

Eso no exime a Mediamarkt de sus responsabilidades,

Salu2

No, pero las fugas de luz no entran en garantía (inexplicablemente).

Y al bocazas que dice que no me he leído el hilo y le encanta usar mayúsculas, que empiece a gastar respeto.

Stylish escribió:

fidillo escribió:

Stylish escribió:Si lo hubieras comprado en Apple Store ya te lo habrían cambiado.

Eso no exime a Mediamarkt de sus responsabilidades,

Salu2

No, pero las fugas de luz no entran en garantía (inexplicablemente).

Y al bocazas que dice que no me he leído el hilo y le encanta usar mayúsculas, que empiece a gastar respeto.

Pero si las tiene una vez lo has comprado si que deberian responsabilizarse.

En este caso ofrecen la reparación del producto, y parece ser que es a lo único que están obligados.

En estos casos, es mejor salir de la tienda y volver a entrar para tratar con un dependiente de verdad. Evita a los que no tienen ganas de trabajar.

suskie escribió:En ECI hay unos carteles diciendo que se pueden cambiar todos los productos menos los de Apple.

Doy fe, yo trabajo allí y Apple no permite la devolución de cualquier producto suyo una vez desprecintado.

Eso sí, tenemos carteles informativos, sale serigrafiado en el ticket y nosotros los vendedores lo decimos religiosamente a cada cliente.

No entiendo como con tantas trabas la gente se ciega con Apple y pasa por el aro, cuando claramente le suda la ley de garantía.

Al menos en mi centro Samsung vende bastante más que Apple en temas de tabletas. La gente poco a poco va abriendo los ojos y se da cuenta de que no es oro todo lo que reluce...

peppymus escribió:
en fin esto pasa por hablar sin saber, ese ipad esta registrado? si es así aunque el ipad tenga 1 segundo de vida no se puede devolver en una tienda que no sea una tienda de apple, cuando se descarga una aplicación automáticamente se registra ese producto a tu nombre con lo cual lo único que se puede hacer es llevarlo a una tienda apple que te lo cambiaran en el mismo momento.

"con apple hemos topao" es su manera de llevar el servicio técnico y ni los grandes almacenes pueden hacer nada (lease, corte ingles, media markt etc...)

Eso es verdad, puede que no lo cambien por eso, porque esta registrado o piensan que lo esta por lo que antes tienen que ver los de apple si pueden arreglarlo

Yo opino desde mi punto de vista que la culpa es de Apple, hablo desde mi punto de vista (vendedor del corte inglés)

Joaki81 escribió:

suskie escribió:En ECI hay unos carteles diciendo que se pueden cambiar todos los productos menos los de Apple.

Doy fe, yo trabajo allí y Apple no permite la devolución de cualquier producto suyo una vez desprecintado.

Eso sí, tenemos carteles informativos, sale serigrafiado en el ticket y nosotros los vendedores lo decimos religiosamente a cada cliente.

No entiendo como con tantas trabas la gente se ciega con Apple y pasa por el aro, cuando claramente le suda la ley de garantía.

Al menos en mi centro Samsung vende bastante más que Apple en temas de tabletas. La gente poco a poco va abriendo los ojos y se da cuenta de que no es oro todo lo que reluce...

y es legal lo de apple?

Joaki81 escribió:Yo opino desde mi punto de vista que la culpa es de Apple, hablo desde mi punto de vista (vendedor del corte inglés)

no es tu punto de vista compañero, es asi, la culpa es de apple claramente. En todos los sitios pone que los productos de apple no se pueden devolver una vez registrado y los grandes almacenes no puede hacer nada

El problema es como siempre el cliente mayoritario de Apple, compra por la manzana y no tiene ni puta idea (hablo en general)

Si la gente se pusiera en su sitio y plantara cara a Apple, ellos actuarían de otra manera pienso yo.

Lo hablo a diario con el cliente y poco a poco les abro los ojos y se van de cabeza a por la Note de 10.1 aunque siempre está el ciego que no ve más allá...

Salu2

Joaki81 escribió:El problema es como siempre el cliente mayoritario de Apple, compra por la manzana y no tiene ni puta idea (hablo en general)
Si la gente se pusiera en su sitio y plantara cara a Apple, ellos actuarían de otra manera pienso yo.
Lo hablo a diario con el cliente y poco a poco les abro los ojos y se van de cabeza a por la Note de 10.1 aunque siempre está el ciego que no ve más allá...
Salu2

Ese es tu problema, generalizar, yo compro muchos productos de apple y no es por la manzana, aunque me joda mucho pagar mas, yo al contrario que tu voy recomendado ipad, aunque siempre está el ciego que no ve más allá....

A mi me han cambiado un iPad con fugas de luz, un iPhone que mojé yo y un teclado que me cargué yo mismo también. 0 problemas, pero tramitado con ellos y no a través de un reseller. Si Apple te vende directamente debe hacerse cargo de los dos años de garantía (y lo hace), como compres a través de un reseller Apple se hace cargo del primer año y el vendedor tiene que hacerse cargo del segundo.

La ley es así y no caben interpretaciones.

Apple efectivamente está por encima de la ley en lo que a garantía y devoluciones se refiere, pero el primer año el que se hace cargo es el establecimiento, no Apple, por lo que en este caso la culpa es de Mierdamarkt. EDIT: parece ser que depende del establecimiento, por ejemplo en ECI el primer año se encarga Apple y en otros establecimientos los 2 años los tiene que cumplir el vendedor.

Reclama.


Saludos

dark_hunter escribió:Apple efectivamente está por encima de la ley en lo que a garantía y devoluciones se refiere, pero el primer año el que se hace cargo es el establecimiento, no Apple, por lo que en este caso la culpa es de Mierdamarkt.
Reclama.
Saludos

Al contrario, el primer año se hace responsable la propia apple, ya que apple sólo da un año de garantía, el segundo año el encargado de la garantía es el propio comercio, te lo digo por experiencia propia.

Piriot escribió:

dark_hunter escribió:Apple efectivamente está por encima de la ley en lo que a garantía y devoluciones se refiere, pero el primer año el que se hace cargo es el establecimiento, no Apple, por lo que en este caso la culpa es de Mierdamarkt.
Reclama.
Saludos

Al contrario, el primer año se hace responsable la propia apple, ya que apple sólo da un año de garantía, el segundo año el encargado de la garantía es el propio comercio, te lo digo por experiencia propia.

Sí, me he puesto a mirar y tienes razón.

Lo que diga Apple va a misa.

La ley está por encima de Apple le guste o no.

Vamos, lo que me faltaba.

http://www.abc.es/20120320/tecnologia/a ... 01131.html

Hay miles y miles de noticias sobre las garantías de Apple. Esta gentuza prefiere pagar las sanciones en Europa antes que daros la garantía.

Salu2

Piriot escribió:

Joaki81 escribió:El problema es como siempre el cliente mayoritario de Apple, compra por la manzana y no tiene ni puta idea (hablo en general)
Si la gente se pusiera en su sitio y plantara cara a Apple, ellos actuarían de otra manera pienso yo.
Lo hablo a diario con el cliente y poco a poco les abro los ojos y se van de cabeza a por la Note de 10.1 aunque siempre está el ciego que no ve más allá...
Salu2

Ese es tu problema, generalizar, yo compro muchos productos de apple y no es por la manzana, aunque me joda mucho pagar mas, yo al contrario que tu voy recomendado ipad, aunque siempre está el ciego que no ve más allá....

Más de la mitad de personas que compran un iPad no saben de la misa la mitad, te lo digo por experiencia propia...
Tu caso no es ese pero el de la gran mayoría si, si aquí hay algún profesional de la venta como yo seguro que me da la razón...
Cuando a un cliente le "abres los ojos" y le dejas decidir después de los argumentos de una y otra marca, no hay color, Android manda, ojo, me refiero a tabletas. Perdonad por desviarme un poco del hilo.

dark_hunter escribió:

Piriot escribió:

dark_hunter escribió:Apple efectivamente está por encima de la ley en lo que a garantía y devoluciones se refiere, pero el primer año el que se hace cargo es el establecimiento, no Apple, por lo que en este caso la culpa es de Mierdamarkt.
Reclama.
Saludos

Al contrario, el primer año se hace responsable la propia apple, ya que apple sólo da un año de garantía, el segundo año el encargado de la garantía es el propio comercio, te lo digo por experiencia propia.

Sí, me he puesto a mirar y tienes razón.

Luego está el típico timo que se está poniendo muy de moda, por ejemplo en carrefour con determinadas marcas, te dicen que tal producto, en este caso me pasó con un artículo de sony, sólo tenía un año de garantía y que si quería una año más de garantía tenía que pagar casi 40 euros por una ampliación de carrefour, como no estaba de acuerdo y tras decirle que en Espania la ley obliga a 2 años de garantía y no accedieron opté por no comprar dicho artículo.

fidillo escribió:Lo que diga Apple va a misa.

La ley está por encima de Apple le guste o no.

Vamos, lo que me faltaba.

Depende, si las multas te salen mucho más baratas que lo que vas a sacar (que es lo que pasa), te conviene saltarte la ley. Ahí tienes el intrusismo profesional, que la multa total son 300€, incluso en profesiones sanitarias.

dark_hunter escribió:Depende, si las multas te salen mucho más baratas que lo que vas a sacar (que es lo que pasa), te conviene saltarte la ley. Ahí tienes el intrusismo profesional, que la multa total son 300€, incluso en profesiones sanitarias.

He editado mi post haciendo el mismo comentario que tú.

Esta gentuza prefiere pagar las sanciones antes que darte el derecho a garantía.

El caso es que siempre nos cegamos con apple, pero estas también dicen tener un año de garantía: Epson, HP, Toshiba, Acer....

Joaki81 escribió:

Piriot escribió:

Joaki81 escribió:El problema es como siempre el cliente mayoritario de Apple, compra por la manzana y no tiene ni puta idea (hablo en general)
Si la gente se pusiera en su sitio y plantara cara a Apple, ellos actuarían de otra manera pienso yo.
Lo hablo a diario con el cliente y poco a poco les abro los ojos y se van de cabeza a por la Note de 10.1 aunque siempre está el ciego que no ve más allá...
Salu2

Ese es tu problema, generalizar, yo compro muchos productos de apple y no es por la manzana, aunque me joda mucho pagar mas, yo al contrario que tu voy recomendado ipad, aunque siempre está el ciego que no ve más allá....

Más de la mitad de personas que compran un iPad no saben de la misa la mitad, te lo digo por experiencia propia...
Tu caso no es ese pero el de la gran mayoría si, si aquí hay algún profesional de la venta como yo seguro que me da la razón...
Cuando a un cliente le "abres los ojos" y le dejas decidir después de los argumentos de una y otra marca, no hay color, Android manda, ojo, me refiero a tabletas. Perdonad por desviarme un poco del hilo.

Llámame loco pero las Apps para iPad le dan mil vueltas a las de Android.

anonimo95 escribió:y es legal lo de apple?

Esto sí es legal. Lo de la devolución en X días no es ninguna obligación por ley. Es algo que deciden algunas tiendas como servicio al cliente. Antiguamente empezó ECI con aquello de "Si no está satisfecho, le devolvemos su dinero". Poco a poco se fueron sumando más tiendas. Pero no existe una ley que obligue a devolver el producto. Si está defectuoso, se tramita la garantía directamente.

_Locke_ escribió:

anonimo95 escribió:y es legal lo de apple?

Esto sí es legal. Lo de la devolución en X días no es ninguna obligación por ley. Es algo que deciden algunas tiendas como servicio al cliente. Antiguamente empezó ECI con aquello de "Si no está satisfecho, le devolvemos su dinero". Poco a poco se fueron sumando más tiendas. Pero no existe una ley que obligue a devolver el producto. Si está defectuoso, se tramita la garantía directamente.

Si no tenemos ni puta idea de lo que hablamos NO HABLEMOS

¿CUÁLES SON LAS PRINCIPALES NOVEDADES QUE INTRODUCE LA NUEVA LEY DE GARANTÍAS ?
Esta Ley, que entró en vigor el 11 de noviembre de 2003, afecta a dos aspectos fundamentales, el marco legal de la garantía en relación con los derechos reconocidos por la propia ley para garantizar la conformidad de los bienes con el contrato de compraventa, y la articulación de la garantía comercial que adicionalmente pueda ofrecerse al consumidor.

El marco legal de garantía facilita al consumidor distintas opciones para exigir el saneamiento del bien adquirido cuando no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación del bien o su sustitución siempre que la opción elegida no resulte imposible o desproporcionada, en cuyo caso el consumidor optará entre la rebaja del precio o la resolución del contrato (devolución del dinero y recuperación del importe). Desde el momento en que el comprador comunique al vendedor la opción elegida ambas partes deberán atenerse a ella.

a ver si queda claro de una puñetera vez que si tu compras lo que sea y viene roto y al dia siguiente lo quieres devolver

o te dan el dinero o te reparan el articulo o te lo cambian es mas si se os pone farruco el del MEDIAMARK o el que sea, puedes aparte de poner la reclamacion en consumo , LLAMAR A LA POLICIA LOCAL que tiene jurisprudencia para llegar alli y meterles una denuncia en directo por incumplimiento de una ley

es mas aver si queda claro de una puñetera vez que todas estas empresas SE APROBECHAN DEL CONSUMIDOR y hacen lo que les sale DEL PUTO RABO

PD: partirle la cara al de apple por no darte tu dinero solo son 300 euros de multa asi que sientete libre de estrellarle el ipad en la cara xD

WiiBoy escribió:Si no tenemos ni puta idea de lo que hablamos NO HABLEMOS

¿CUÁLES SON LAS PRINCIPALES NOVEDADES QUE INTRODUCE LA NUEVA LEY DE GARANTÍAS ?
Esta Ley, que entró en vigor el 11 de noviembre de 2003, afecta a dos aspectos fundamentales, el marco legal de la garantía en relación con los derechos reconocidos por la propia ley para garantizar la conformidad de los bienes con el contrato de compraventa, y la articulación de la garantía comercial que adicionalmente pueda ofrecerse al consumidor.

El marco legal de garantía facilita al consumidor distintas opciones para exigir el saneamiento del bien adquirido cuando no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación del bien o su sustitución siempre que la opción elegida no resulte imposible o desproporcionada, en cuyo caso el consumidor optará entre la rebaja del precio o la resolución del contrato (devolución del dinero y recuperación del importe). Desde el momento en que el comprador comunique al vendedor la opción elegida ambas partes deberán atenerse a ella.

a ver si queda claro de una puñetera vez que si tu compras lo que sea y viene roto y al dia siguiente lo quieres devolver

o te dan el dinero o te reparan el articulo o te lo cambian es mas si se os pone farruco el del MEDIAMARK o el que sea, puedes aparte de poner la reclamacion en consumo , LLAMAR A LA POLICIA LOCAL que tiene jurisprudencia para llegar alli y meterles una denuncia en directo por incumplimiento de una ley

es mas aver si queda claro de una puñetera vez que todas estas empresas SE APROBECHAN DEL CONSUMIDOR y hacen lo que les sale DEL PUTO RABO

PD: partirle la cara al de apple por no darte tu dinero solo son 300 euros de multa asi que sientete libre de estrellarle el ipad en la cara xD

Lo que dicen es que si el vendedor no puede sustituir o reparar el aparato, porque no hay stock y la reparación resultaría demasiado cara, el consumidor podrá elegir entre que le hagan una rebaja o le devuelvan el dinero. NO DICE que estén obligados a devolverte el dinero si hay posibilidad de restitución, sino todo lo contrario. Si es que lo pone clarísimo, vamos.

WiiBoy escribió:

_Locke_ escribió:

anonimo95 escribió:y es legal lo de apple?

Esto sí es legal. Lo de la devolución en X días no es ninguna obligación por ley. Es algo que deciden algunas tiendas como servicio al cliente. Antiguamente empezó ECI con aquello de "Si no está satisfecho, le devolvemos su dinero". Poco a poco se fueron sumando más tiendas. Pero no existe una ley que obligue a devolver el producto. Si está defectuoso, se tramita la garantía directamente.

PD: partirle la cara al de apple por no darte tu dinero solo son 300 euros de multa asi que sientete libre de estrellarle el ipad en la cara xD

bien bien incitando a "partir la cara a un vendedor" eso eso!!

Estas en tu derecho de devolverlo, ya que luego ellos se encarguen de mandarlo a Apple y que se lo arreglen, pero tu puedes cambiarlo por uno nuevo, devolverlo o comprarte otra cosa, tienes 14 días, no me meto si esto esta amparado por la ley o no, pero si ellos publicitan que te lo cambian hasta los 14 días, están obligados.

Si te siguen diciendo que no, hoja de reclamaciones y denuncia a consumo, ya veras lo que tardan en darte la razón.

Para que conste, pego un texto copiado directamente de la web de Mediamarkt...

Facilidad
¿No estás convencido con tu compra? Ven a la tienda, lo miramos juntos y te damos la mejor solución. Y si quieres puedes devolverlo como elijas: en tienda o por paquetería. Tienes hasta 14 días desde tu compra.

P.D: En la web no menciona nada de que no se pueda devolver productos Apple.

Tatowoke escribió:Estas en tu derecho de devolverlo, ya que luego ellos se encarguen de mandarlo a Apple y que se lo arreglen, pero tu puedes cambiarlo por uno nuevo, devolverlo o comprarte otra cosa, tienes 14 días, no me meto si esto esta amparado por la ley o no, pero si ellos publicitan que te lo cambian hasta los 14 días, están obligados.

Si te siguen diciendo que no, hoja de reclamaciones y denuncia a consumo, ya veras lo que tardan en darte la razón.

Para que conste, pego un texto copiado directamente de la web de Mediamarkt...

Facilidad
¿No estás convencido con tu compra? Ven a la tienda, lo miramos juntos y te damos la mejor solución. Y si quieres puedes devolverlo como elijas: en tienda o por paquetería. Tienes hasta 14 días desde tu compra.

P.D: En la web no menciona nada de que no se pueda devolver productos Apple.

Eso es para compras online. En el ticket le pone 7 días siempre que el producto no esté usado. A mí, como única solución, se me ocurre restaurar de fábrica, dejarlo todo exactamente como venía e ir a algún sitio que precinten paquetes (en copisterías quizás lo hagan).

WiiBoy,seguro que puedes decir lo mismo más sosegadamente.Y partirle la cara a alguien no es la solución,y menos por una devolución

Saludos.

Joaki81 escribió:

Piriot escribió:

Joaki81 escribió:El problema es como siempre el cliente mayoritario de Apple, compra por la manzana y no tiene ni puta idea (hablo en general)
Si la gente se pusiera en su sitio y plantara cara a Apple, ellos actuarían de otra manera pienso yo.
Lo hablo a diario con el cliente y poco a poco les abro los ojos y se van de cabeza a por la Note de 10.1 aunque siempre está el ciego que no ve más allá...
Salu2

Ese es tu problema, generalizar, yo compro muchos productos de apple y no es por la manzana, aunque me joda mucho pagar mas, yo al contrario que tu voy recomendado ipad, aunque siempre está el ciego que no ve más allá....

Más de la mitad de personas que compran un iPad no saben de la misa la mitad, te lo digo por experiencia propia...
Tu caso no es ese pero el de la gran mayoría si, si aquí hay algún profesional de la venta como yo seguro que me da la razón...
Cuando a un cliente le "abres los ojos" y le dejas decidir después de los argumentos de una y otra marca, no hay color, Android manda, ojo, me refiero a tabletas. Perdonad por desviarme un poco del hilo.

Si está igual de "ciego" como tú, seguro. Cada marca tiene sus cosas. Esta igual de ciego el que "si no es Apple, es basura" que los demás que siguen la moda de criticar a Apple. Yo estoy con mi iPad haciendo música con una guitarra y sus simuladores de amplis, micrófono para la acústica y voz y el teclado, algo que no se puede tan solo imaginar hacerlo con android.
Perdón por off-topic

ari097 escribió:

Joaki81 escribió:

Piriot escribió:
Ese es tu problema, generalizar, yo compro muchos productos de apple y no es por la manzana, aunque me joda mucho pagar mas, yo al contrario que tu voy recomendado ipad, aunque siempre está el ciego que no ve más allá....

Más de la mitad de personas que compran un iPad no saben de la misa la mitad, te lo digo por experiencia propia...
Tu caso no es ese pero el de la gran mayoría si, si aquí hay algún profesional de la venta como yo seguro que me da la razón...
Cuando a un cliente le "abres los ojos" y le dejas decidir después de los argumentos de una y otra marca, no hay color, Android manda, ojo, me refiero a tabletas. Perdonad por desviarme un poco del hilo.

Si está igual de "ciego" como tú, seguro. Cada marca tiene sus cosas. Esta igual de ciego el que "si no es Apple, es basura" que los demás que siguen la moda de criticar a Apple. Yo estoy con mi iPad haciendo música con una guitarra y sus simuladores de amplis, micrófono para la acústica y voz y el teclado, algo que no se puede tan solo imaginar hacerlo con android.
Perdón por off-topic

Resumen del vendedor de productos SAMSUNG: el comercial se lleva comisión, ya sea monetaria o en productos Samsung mediante puntos (te hablo desde la EXPERIENCIA). Apple no comisiona ni incentiva a, por ejemplo, vendedores de ECI. Samsung SI.

Resumen del resumen: Para el vendedor, Samsung forever!!!