usurario escribió:@Maxpayne123 Habría que aclarar dentro de qué plazo estás y el motivo dependiendo de ello. Para desistimiento tienes 30 días desde la entrega del pedido, a partir de ahí ya no puedes devolver sino tramitar garantía de los componentes.
Ojo que para "cualquier" compra siempre y cuando sea online, sin alegar motivo alguno el consumidor tiene hasta 14 días desde la recepción de lo adquirido, no 30 días. (salvo alimentos, software y prensa)
Luego viene la pelea con la tienda si es un pc montado por ella, pues si es montado a gusto del consumidor no podrá agarrarse a ese articulo, pues predomina la directiva Directiva 2011/83
El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados
Si fuese un ordenador montado ya por ellos que venden directamente, si podría, si es uno montado a piezas, no.
Resumiendo: Desistimiento 14 días, Ley 3/2014 Art. 68.1, pero se anula con la directiva Directiva 2011/83
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También están obligados a devolverte los gastos de envío que te cobraron al enviarte el pc, pero deberás pagar el envío de tu casa a la central, que vienen a ser coste de la devolución.
Igual que si te dicen de devolver el pc entero si algun componente no funciona, pues ellos mismos desde siempre en sus condiciones ya te dicen que no hay problema en enviarles el componente, que no hace falta enviar el pc completo
