Streamer escribió:(...)
Luego el art. 101 se encarga de concretar un ámbito donde es obligatorio el derecho de desistimiento. De ahí que de modo taxativo disponga: "El consumidor y usuario que contrate a distancia tendrá derecho a desistir del contrato".
Como no se ha dictado, que yo sepa, ninguna otra ley ni reglamento que extienda el derecho de desistimiento a otros ámbitos, el único supuesto en que se aplica por lo tanto es en la compraventa a distancia.
No estoy de acuerdo.
El derecho de desistimiento está reconocido por una ley de ámbito estatal, por esta ley, para todos los ámbitos de contratación con un consumidor, es decir con alguien que compra para ser el usuario final de algo (servicio o cosa) como consumidor.
Es una disposición de tipo general, por lo que es aplicable lo mismo que el Código civil: en defecto de norma específica que diga lo contrario.
Esto significa que si compras un producto, por ejemplo un televisor, y no dice nada el ticket, la factura, ni el vendedor, ni la propaganda, pues se aplica lo que dice la ley.
Si el legislador hubiera querido precisar que sólo existe respecto de los contratos a distancia lo hubiera colocado todo en el apartado de contratos a distancia y hubiera especificado además que sólo existe ese derecho para ese caso.
OJO: que se dé al consumidor ese derecho no significa que le salga "completamente gratis" ya que le supone molestias, y devolver el producto perfectamente y si el comerciante tiene un procedimiento para devoluciones tendrás que seguirlo; pero el derecho existe.
Otro ejemplo: en el caso de un ordenador hecho por piezas bajo pedido, entiendo que no existe derecho de desistimiento porque es una excepción al ser un producto personalizado.
En mi opinión si una tienda no menciona para nada este derecho, se aplica la ley. Y no sólo esta ley sino también la Ley del mercado minorista vigente. Echa un ojo a este apartado:
LinkLee el artículo 10. Ahí no dice que sólo se aplique a ventas a distancia.
Salu2
