Devolver producto a Amazon por correos , duda de gastos e envío

Genesis114 escribió:Hola, llevo años comprando en Amazon y por primera vez tengo que enviar un producto defectuoso.

Me ha salido la etiqueta de envío de correos (tengo 1 mes de plazo) y la etiqueta para meter dentro del producto.

No sé dónde ponía coste 0.

Pero el video no me lo deja muy claro, ... hay que poner la etiqueta en el embalaje y llevarla a correos, pero quien y que método de envío (certificado, paquete azul, etc..) se debe utilizar?

Hay que pagar los portes o como va.?

A lo mejor me ha salido en algún sitio, pero no veo donde.

Saludos y gracias.

ciberionz escribió:Buenas, no has de abonar nada. Ellos se ponen en contacto contigo a través del teléfono facilitado y te avisan antes de recogerlo.

Genesis114 escribió:

ciberionz escribió:Buenas, no has de abonar nada. Ellos se ponen en contacto contigo a través del teléfono facilitado y te avisan antes de recogerlo.

No, he escogido la opción de enviarlo yo, por correos, solo me han salido 2 etiquetas, la del paquete y la que se mete dentro.

ciberionz escribió:

Genesis114 escribió:

ciberionz escribió:Buenas, no has de abonar nada. Ellos se ponen en contacto contigo a través del teléfono facilitado y te avisan antes de recogerlo.

No, he escogido la opción de enviarlo yo, por correos, solo me han salido 2 etiquetas, la del paquete y la que se mete dentro.

Yo una vez puse la opción de llevarlo a Correos por error. Pues básicamente es lo mismo, lo empaquetas de nuevo, a ser posible con el embalaje original, e introduces la etiqueta interior y le pegas el código en el exterior. Una vez en Correos, te lo escanean y listo

Sí, también te dan el justificante del envío.