1) Yo lo que haria es con la carcasa ,y algun programa de particion como el Partition Magic ,y incluso hay uno gratuito que funciona muy bien ,mira sobretodo que tenga una unidad asignada ,para ello entra en boton derecho en mi pc, administrar ,administrador de discos ,y busca la unidad, si no tiene asignada ninguna letra ,le das a boton derecho y le asignas una
2) A ver lo de hard reset, hay una combinacion de teclas que te sale un menu y desde allí puedes formatear ,reparar la base de datos ... ,yo lo hice hace tiempo y me funcionó ,y no es lo del botón durante 5 segundos ,si lo encuentro te lo digo.
Nos vemos...