¿el disco era nuevo completamente?
En algunas tiendas, si el disco viene directamente de fabrica no comprueban si lo han mandado sin inicializar, entonces te lo reconocerá pero no estará "montado" o "inicializado" lo que significa que no se puede trabajar con el ni utilizarlo hasta grabar los primeros datos que hacen que cualquier sistema reconozca que eso es un disco duro util, es decir el disco esta completamente "virgen" plano, sin ningún tipo de formato, partición, ni dato alguno que a tu sistema operativo le haga reconocer donde empieza, donde acaba... ni podras leerlo, ni escribir ni realizar ningún cambio en el, etc etc.
A mi eso me paso con un disco de 500gb comprado en una tienda de pcbox, lo único que tienes que hacer es conectarlo a un equipo que tenga windows, ir a panel de control / herramientas de sistema / gestor de discos y ahí te aparecerá el disco (porque reconocerlo lo reconoce aunque no pueda usarlo)
Y le das al botón derecho sobre el disco duro (o busca la opción en el menú, ya no recuerdo) y le das a la opción inicializar, y ya estará preparado para que puedas trabajar con el, formatearlo e instalar el sistema operativo que prefieras.
Espero haberte servido de ayuda,
Un saludo,
upss, leí demasiado tarde que ya lo habías solucionado, bueno saludos de todas formas, xD