A mi me pasó eso con hace un tiempo con el COD4.
Te cuento lo que hice, un poco rebuscado pero perfecto.
Llamé al servicio de atención al cliente que venía en el manual.
Les comenté que acababa de comprar el juego y que me lo había rallado la xbox.
Una vez que me confirmaron el futuro cambio del juego, me fui al corte ingles y me compré otro COD4. Con una fotocopia de ese ticket y el cod4 rallado, viaje a correos.
No recuerdo cuanto tardaron, pero yo mientras jugando con el nuevo del corte.
Cuando me llegó la nueva copia plastificada cogí el ticket, me fui al corte y le dije que al chico que me lo habían regalado y ya lo tenía. Me devolvieron el dinero.
Esta claro que todo esto es más coñazo que lo de pulirlo, pero preferible para los que somos tan frikis y nos gusta tener los juegoscomo oro en paño.
