Me ha llegado hoy el segundo juego de PS4 que compré a Limited Run Games (el Oddworld: New'n'Tasty), y ha llegado con el disco suelto también (al igual que el primero que les compré).
Según la compañía, ellos nunca envían juegos que detectan que tienen los discos sueltos, y según siempre dicen, el % de compradores que lo reciben es bajo (sobre un 3% dicen), pero no creo que sea así, ya que ese será el % de gente que se les ha quejado pero habrá más personas (como yo mismo) que no les han dicho nada, al menos hasta ahora.
La realidad es que se ve que les deben estar acribillando a e-mails sobre el tema, ya que más allá de lo que sobre ello han ido diciendo alguna vez en foros, han publicado en su facebook una declaración al respecto:
https://www.facebook.com/LimitedRunGames/Limited Run Games
13 de mayo a las 17:56
Time for some real talk: a small amount of customers have received games with loose discs. We're just as frustrated about this as you. We don't ship out games with loose discs - we set any that arrive from Sony to the side to open, re-seat, and give away.
We don't manufacture these games in our own factory - Sony is the sole manufacturer of PlayStation games. There is literally one case option. There is nothing we can do to change the quality of the case. These are the same cases that Uncharted 4 uses. Sony seals the cases at the factory and ships them in cartons to us. If this wasn't apparent from earlier in the post: plenty of games arrive to us from Sony with loose discs. Even Sony can't prevent it!
Bubble mailer or box, you're just as liable to receive a loose disc. Any amount of packaging shuffling can cause the disc to wiggle off the spindle. Short of opening up your games and padding the interior, there is nothing we can do the prevent this. It is totally beyond our control.
It's frustrating, but this is a problem that will occur with ALL North American PS4 games. It's not exclusive to our releases. We're sincerely sorry this risk exists, but it isn't the result of anything we've done or not done. All we can hope is for higher quality PS4 cases to come about in the future. But again, that isn't in our power to decide or make a reality. We hope you all can understand and enjoy our releases.
Por una parte, y como siempre, tratan de minimizar el problema (incluso incluyendo una frase que a mi parecer está de más, diciendo que el cliente es tan culpable como ellos de recibir un disco suelto; se entiende lo que quieren decir, pero claro, la responsabilida al fin y al cabo es suya, no del que compra), pero sí facilitan información de interés y es que la culpa parece estar en el tipo de caja de los juegos que usa Sony, al menos en América.
Según dicen, de fábrica también les llegan muchos juegos con el disco suelto, y que la simple manipulación/transporte del empaquetado con el juego, puede hacer saltar el disco.
Por una parte esto clarificaría que el problema de los disco sueltos está en el tipo de caja (diseño, materiales, etc.) que usa Sony.
En cuanto a LRG, pues tienen un problema de difícil solución si no pueden hacer nada por solventarlo, porque sus ediciones van dirigidas eminentemente a coleccionistas, y entre los coleccionistas debe haber un número respetable que les compran estos juegos para mantenerlos precintados, a los cuales (entre los que me incluyo) van a perder si los discos no sólo han estado llegando sueltos, sino que van a seguir pudiendo llegar sueltos sin atisbo de solución.
