Buenas,
Desde el viernes pasado estoy esperando que Microsoft me diga algo sobre unos cargos en la tarjeta (por ahora reservas de saldo, no han pasado a cobrados) con el titulo "COMPRA INTERNET MSBILL.INFO". Se supone que responden en 72h y aún no han dicho nada... (cuando pregunto via chat, me dicen que esta en proceso de revisión).
Alguien mas tiene un problema similar? de hecho tengo cargos en la VISA, que se corresponden con compras de la MS Store, pero no coinciden dias/horas.... (aqui no me quejo de que estos cargos no sean lo que toca... pero si se ve algo 'raro' pues deberian coincidir, y todo ha sido despues del problema que tuvieron con Azure que afectó a Live)
Estoy esperando hasta el viernes antes de hacer tramites con banco/policia... para ver si contestan antes. Si no, estos cargos de MS sin ninguna compra asociada van a acabar en denuncia... asi que saber si a alguien mas le pasa... es importante.
Gracias.
PD: Curiosidad para el que le apetezca.... tengo 45 años, y en 2 ocasiones anteriores me ha pasado que mi hijo hizo compras no autorizadas.
Primera compra... reclamación y devolución, sin problemas.
Segunda compra... reclamo y me dicen que la devolución, solo se puede hacer 1 vez y ya la he gastado. Vuelvo a hablar con otro operador, y lo mismo. Hablo con un tercero, y este despues de revisar todo me dice lo siguiente... "es cierto que solo se puede devolver 1 vez, pero como no se lo dijeron cuando le paso en la primera incidencia... no es aplicable, y por lo tanto se le devuelve el dinero".... recupero el dinero, y a los 2 dias, nos aparece un baneo de 2 semanas del 'live' por algo asi como "intentar engañar a un operador".
Mi temor es que si devuelvo los cargos... 'anulen' el perfil del live donde tengo todos los juegos comprados + live + gamepass....
Gracias otra vez...
