Efectivamente, el ticket es el documento que nos sirve como garantía.
Eso sí, yo aconsejo (y es algo que hago SIEMPRE) que, cuando compramos un determinado producto, DEBEMOS EXIGIR que nos hagan una FACTURA como Dios manda, en la cual conste plazos de garantía, qué cubre y qué no cubre ésta, etc.. Legalmente estamos en nuestro derecho de pedira Y TODO COMERCIO TIENE LA OBLIGACIÓN DE EXPEDIRLA, ya que un ticket normal y corriente no es un elemento, digamos, duradero en el tiempo ya que se deteriora con suma facilidad.
Si tienes el ticket, acércate al establecimiento de compra y pide que te hangan dicha factura.
Saludos