CUESTIONES GENERALES:
1. ¿Cómo me afectarán los cambios realizados en los demás países Europeos?
Los usuarios españoles no se verán afectados por cambios hechos en otras partes de Europa. Sin embargo, el servicio de correo electrónico sí será modificado para reflejar las modificaciones realizadas en el resto de los países Europeos en los que Sega está presente.
2. ¿Necesito un nuevo navegador?
Los usuarios españoles no necesitarán un nuevo navegador para acceder internet. Por el momento, Sega no tiene pensado lanzar el nuevo navegador en España.
3. Si tengo el nuevo navegador, ¿puedo utilizarlo?
Sega no dará soporte del nuevo navegador en España. Además, el software del navegador no reúne los requisitos para la compatibilidad con la regulación en las redes de comunicación locales.
4. ¿Con quién puedo contactar si necesito ayuda?
El número de teléfono del Soporte Técnico de Sega en España es el 902 202324. Este número estará disponible, de Lunes a Viernes, desde las 9:00 hasta las 17:00 horas, o también puedes mandar un email a
dreamcastservices@soe.sega.co.uk
SERVICIO DE CORREO ELECTRÓNICO:
1. ¿Qué ha pasado con Dreamarena?
El enlace al portal Dreamarena no estará disponible mientras se estén realizando los cambios en el servicio de otros países Europeos. El enlace estará presente otra vez en Marzo.
2. ¿Cuándo estará listo el nuevo servicio de correo electrónico?
El nuevo servicio de correo electrónico para España estará disponible el 12/01/2002.
3. ¿Se verá interrumpido el servicio durante este tiempo?
Los usuarios españoles puede que sufran alguna interrupción en Diciembre debido a los cambios que se están realizando.
4. ¿Por qué está cambiando Sega el servicio de correo electrónico?
El servicio de correo electrónico se está mejorando para reflejar los cambios realizados en el resto de los países Europeos donde Sega está presente.
5. ¿Podré conservar mis antiguas cuentas de correo de Dreamarena?
Sí.
6. ¿Podré conservar mi antigua dirección de correo de Dreamarena?
La dirección de correo principal para nuestros usuarios en España cambiará de
tunombre@es.dreamcast.com a
tunombre@sega-europe.com. La razón de este cambio es reflejar el cambio en la política de Sega de centrarse en el desarrollo de juegos, tanto para otras plataformas como para la Dreamcast. De todas maneras podrás seguir recibiendo todos los emails que se te envíen a tu antigua dirección de correo.
7. ¿Dónde están mis mensajes?
Justo después del cambio al nuevo sistema de correo electrónico, puede que todos tus mensajes almacenados en la antigua bandeja de entrada desparezcan. No te preocupes, tus mensajes serán reenviados a tu cuenta de correo tras unos pocos días (menos de una semana). Rogamos nos disculpes por las molestias que podamos ocasionarte.
8. ¿Puedo recibir correo de mi antigua dirección de email?
Sí.
9. ¿Puedo acceder al servicio de correo electrónico con mi PC desde casa, la oficina o el colegio?
Estamos actualmente considerando estas posibilidades.
10. ¿Qué tengo que hacer para utilizar el nuevo sistema de correo electrónico?
Una vez el nuevo sistema de correo electrónico esté disponible, se te pedirá que te registres cuando lo accedas por primera vez. Para acceder y continuar usando el servicio de correo como antes, sigue estos simples pasos: a. Si eres un usuario ya registrado, cuando accedas al portal y hagas click en el botón para ir al servicio de correo, se te pedirá que introduzcas tu nombre de usuario actual y tu contraseña. Tras ésto ya podrás acceder al nuevo sistema de correo. b. Si eres un usuario nuevo, deberás hacer click en el botón para ir al servicio de correo (como se explica en el punto anterior) y seguir las instrucciones para registrar tu consola.
11. ¿Por qué me tengo que registrar ahora para poder usar el servicio de correo electrónico, si antes no lo tuve que hacer?
El nuevo sistema de correo electrónico desarrollado por Sega tiene un sistema de verificación propio. Por esta razón deberás introducir tu nombre de usuario y contraseña cada vez que quieras utilizarlo. Pensamos que esta opción es más segura para proteger el contenido de tu bandeja de entrada.
12. Parece que mi cuenta de correo se ha borrado. ¿Qué ha pasado?
La política de Sega es borrar del sistema cualquier cuenta de correo que haya estado sin utilizarse durante más de 6 meses. Esto nos permite actualizar el sistema y liberar nombres de usuario y direcciones de correo para que tú los puedas utilizar. Si ésto te ocurre, puedes volver a registrarte sin problemas.
PREGUNTAS SOBRE JUEGOS ONLINE
1. ¿Cómo se verán afectados los juegos online?
Sega continuará ofreciendo servicios para jugar online con tu consola Dreamcast.
2. ¿Habrá algún coste adicional para jugar online?
Con respecto a los juegos ya existentes, no habrá ningún coste adicional para jugar online con ellos
