duda acerca de una devolución en una tienda

Hola compre unas camisetas en una tienda llamada Tezenis (franquicia de calcedonia),
al cabo de media hora decido volver a la tienda y descambiar dos camisetas de las que habia comprado y me dicen que no devuelven el dinero solo cambio por otra cosa,efectivamente detras del ticket pone que no dan el dinero de los cambios pero en ningun sitio de la tienda te abisa de que los cambios no acepta por dinero ,es mas delante mio vi como un cliente de preguntaba a la dependienta si aceptaban cambios,la dependienta le dijo que si pero ni se molesto en avisarle que por dinero no,es decir que solo te enterasd de que hacen cambios solo por otro producto cuando ya lo has comprado y te da por mirar detras del ticket.

en fin es la primera vez que me pasa que en una tienda se niegen a darme el dinero ,tenia entendido que esto es ilegal...
Solo es ilegal si pone en el ticket que devuelven el dinero... Si no pone nada no están obligados...

Los cambios es cambio por otra cosa, no por dinero... En devoluciones te pueden devolver el dinero o un vale del mismo importe...

Si vas a una tienda que no conoces pregunta si aceptan devoluciones y si te dicen que si que te confirmen si devuelven el dinero para evitar sorpresas...
gracias ya lo se para otra vez preguntare si devuelven el dinero
2 respuestas