Duda con tienda online. Demasiado tiempo

Hola,

Hace unas dos semanas compré un producto en euroconsolas.com y todavia no me ha llegado.

He mandado un mensaje mediante su web y no contestaron. Mandé un email y tampoco me han contestado.

Hoy he intentado llamar a los números que aparece en su página web y no me cogen.

¿alguien ha tenido problemas con esta web?, ¿tardan mucho sus envios en llegar?

Muchas gracias
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