Duda con UPS!!

Alguien aver si me ayuda,,,, el estado de mi pedido es este:

Lugar Fecha Hora Local Descripción:
MADRID,
ES 27/10/2008 9:12 HAY UNA DESCRIPCIÓN INADECUADA DE LA MERCANCÍA. SE NECESITA MÁS DOCUMENTACIÓN / POSTAL ENVIADA AL DESTINATARIO SOLICITANDO QUE SE PONGA EN CONTACTO CON UPS.
27/10/2008 8:12 HAY UNA DESCRIPCIÓN INADECUADA DE LA MERCANCÍA. SE NECESITA MÁS DOCUMENTACIÓN
DUSSELDORF,
DE 27/10/2008 7:57 NOTIFICACIÓN DE TRANSFERENCIA DESDE EL SITIO PARA OBTENER MÁS INFORMACIÓN NECESARIA PARA ENTREGA
MADRID,
ES 24/10/2008 9:19 HAY UNA DESCRIPCIÓN INADECUADA DE LA MERCANCÍA. SE NECESITA MÁS DOCUMENTACIÓN / POSTAL ENVIADA AL DESTINATARIO SOLICITANDO QUE SE PONGA EN CONTACTO CON UPS.
24/10/2008 8:19 HAY UNA DESCRIPCIÓN INADECUADA DE LA MERCANCÍA. SE NECESITA MÁS DOCUMENTACIÓN
MADRID,
ES 23/10/2008 13:10 DOCUMENTACIÓN INCOMPLETA O AUSENTE, NECESARIA PARA EL DESPACHO. UPS TRATA DE OBTENER ESTA INFORMACIÓN / UPS SE PONDRÁ EN CONTACTO CON EL REMITENTE O DESTINATARIO EN RELACIÓN CON EL ESTADO O LA DISPOSICIÓN DE SU PAQUETE
23/10/2008 11:46 HAY UNA DESCRIPCIÓN INADECUADA DE LA MERCANCÍA. SE NECESITA MÁS DOCUMENTACIÓN
23/10/2008 6:28 ESCANEO IMPORTACIÓN
23/10/2008 5:34 ESCANEO LLEGADA
KOELN (COLOGNE),
DE 23/10/2008 3:18 ESCANEO SALIDA
23/10/2008 3:16 ESCANEO SALIDA
23/10/2008 2:17 ESCANEO EXPORTACIÓN
23/10/2008 2:00 ESCANEO EXPORTACIÓN
23/10/2008 1:12 ESCANEO LLEGADA
DUSSELDORF,
DE 23/10/2008 0:19 ESCANEO SALIDA
23/10/2008 0:16 ESCANEO SALIDA
DUSSELDORF,
DE 22/10/2008 22:18 ESCANEO EXPORTACIÓN
22/10/2008 22:18 ESCANEO ORIGEN
DE 22/10/2008 9:30 INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN RECIBIDA

soy de las palmas, y me han llamao de ups, diciendome ke el sitio tiene ke enviarle las factura pero sin el iva... mi duda es,,, el penultimo paso ke es este : DUSSELDORF,
DE 27/10/2008 7:57 NOTIFICACIÓN DE TRANSFERENCIA DESDE EL SITIO PARA OBTENER MÁS INFORMACIÓN NECESARIA PARA ENTREGA

que signifca? alguien me ayuda? cuanto tardaran en enviarles a ups la factura sin iva? Gracias amigo espero que me aclareis estas dudas
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