No creas que tu caso es único, en Nintendo lo ven a diario. Te van a decir si tenías una cuenta Nintendo vinculada con la consola; en caso afirmativo, te pedirán el nombre de la cuenta; la cual tendrá reflejada todas las compras. Te dirán cómo volver a vincular tu cuenta con la nueva consola, y podrás volver a bajarte los juegos del canal tienda. En caso de no tener una cuenta vinculada, te pedirán que envíes la consola rota junto con el ticket de compra (y dependiendo del día, puede que te recomienden que devuelvas la nueva, y ellos te remplazarán la antigua por una nueva).