duda de descambio de psp, a quien creo?

bueno os cuento....me compre en fnac el dia 1 la psp...los pixeles tenia 3 o 4 pero vamos no se notaba namas que pantallas negras pero poco a poco he ido notando mas y mas y se notan ya mas de ellos y algo mas fuerte, he contado con el fondo negro y tiene por lo menos 6 o 7 no se salva, total que hablo con sony y se lo digo, dice que ellos firmaron con todas las tiendas que a partir de 6 y dentro de 1 MES de la compra que habia que cambiarla, pero fnac dice que ya ha pasado mas veces, que sony son unos mentirosos y que tal y cual que ellos solo dan 7 dias, vuelvo a llamar a sony y me dicen que los denuncie...ya no se que hacer que hariais vosotros? se que es dia 19 ya pero...no se estan jugando al ping pong conmigo...