Duda devolución Televisor

Hola Gente, pues nada, el día 18 de Mayo compré un plasma Panasonic, hoy me he dado cuenta de que la pantalla está como manchada por dentro, tiene un ruido electrico fuerte detrás, he llamado al servício técnico y me han dicho que como estoy dentro de los 15 días que llamara al comercio donde la compré y que me den una nueva.

Resulta que hoy hace 15 días desde que la compré, he llamado al comercio y le he comentado el tema, me ha dicho que como eran las 20:00 que fuese mañana por la mañana y que vea los televisores que tiene, le he comentado que quiero el mismo, y me ha dicho que no sabe si tiene, pero me ha comentado que tiene plasmas en LG, Samsung etc..., le vuelvo a repetir que quiero el mismo modelo Panasonic ST30, total aquí vienen mis dudas.

Se de buena tinta que en la tienda no tienen más modelos como el mío ni superiores, tienen otros modelos de gama inferior y tengo la duda de que si en ese caso pueden devolverme la pasta y buscarme la vida en otro sitio.

¿Que opináis?? Gracias.
Que dependerá de la tienda donde lo compraste, para eso tienes una factura donde indican las condiciones. De hecho por ejemplo en tiendas Tien21 tienes cartelitos por toda la tienda donde te indican que no se devuelve el dinero, que solo permiten el cambio por un modelo igual o un bono a gastar en tienda (o algo así) Por eso hay que mirar ese tipo de condiciones antes de comprar en una tienda, porque todas no son iguales. Por lo demás dudo que te valga con haber llamado, si no has llevado el televisor por hacerse tarde y ya han pasado esos 15 dias, por ley la tienda no tiene porque cambiarte el televisor. Pero vamos que si el vendedor no te ha puesto problemas pese a llamar cuando ya cerraban la tienda, yo si fuese tu no me pondría muy tiquismiquis por lo que pueda pasar.
Gracias por contestar, he llevado el televisor hoy, me terminaba mañana el plazo de 15 dias, creo que si el producto está defectuoso y no tiene uno igual o superior están obligados a devolverte el dinero, según he leido hoy, lo de los vales es totalmente ilegal.

Pues nada, no tenían stock en la tienda y me lo han pedido de otra, hasta el jueves no me lo tendrán, esperemos que el que venga esté bien. Saludos
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