(Duda) Eliminar cuenta y datos de descarga de una xbox one

neth1983a escribió:Buenas, veréis tengo una one que me gustaría vender, pero no consigo eliminar mis datos de descargas, siguen saliendo los juegos que tengo comprados, he quitado mi cuenta, he restablecido de fábrica pero cuando inicia hay están aunque no tenga ninguna cuenta activa. A ver si alguien me puede ayudar, gracias.

Ponte en contacto con Atención al Cliente. Te lo van a solucionar mucho más rápido.

Yui Shojei escribió:

neth1983a escribió:Buenas, veréis tengo una one que me gustaría vender, pero no consigo eliminar mis datos de descargas, siguen saliendo los juegos que tengo comprados, he quitado mi cuenta, he restablecido de fábrica pero cuando inicia hay están aunque no tenga ninguna cuenta activa. A ver si alguien me puede ayudar, gracias.

Ponte en contacto con Atención al Cliente. Te lo van a solucionar mucho más rápido.

Gracias, resulta que me dicen que a única forma es que ponga mi cuenta como principal en otra Xbox one, si no se queda hay mi lista de descargas, por lo tanto no puedo venderla.

neth1983a escribió:

Yui Shojei escribió:

neth1983a escribió:Buenas, veréis tengo una one que me gustaría vender, pero no consigo eliminar mis datos de descargas, siguen saliendo los juegos que tengo comprados, he quitado mi cuenta, he restablecido de fábrica pero cuando inicia hay están aunque no tenga ninguna cuenta activa. A ver si alguien me puede ayudar, gracias.

Ponte en contacto con Atención al Cliente. Te lo van a solucionar mucho más rápido.

Gracias, resulta que me dicen que a única forma es que ponga mi cuenta como principal en otra Xbox one, si no se queda hay mi lista de descargas, por lo tanto no puedo venderla.

Poder puedes venderla, solo que el que la compre, tendrá posibilidad de jugar a tus juegos comprados de forma digital. Pero nunca podrá comprar o modificar algo desde tu perfil.
Una solución es que le pidas a alguien conocido que tenga la consola, que ponga tu perfil como principal (ya que cada consola permite hasta 10 perfiles como principal de forma simultánea). Así desaparecen tus "compras" en tu consola.

@Yui Shojei ¿y de las compras futuras también se beneficiaria?.

neth1983a escribió:@Yui Shojei ¿y de las compras futuras también se beneficiaria?.

Vemos:
- Si eliminas tu perfil. El comprador de la consola no puede iniciar con tu perfil. Pero puede beneficiarse de las compras digitales.
- Tú compras en un futuro. Sí, el comprador seguirá beneficiandose de esos juegos mientras tu perfil siga como principal en esa consola.
- Tu eres listo, y como vas a comprar en un futuro, debe ser que ya tienes otra Xbox. La cual ya habrás puesto tu perfil como principal. El chico que te compró la consola pierde TODO beneficio que le daba tu cuenta. Tanto compras pasadas como futuras.

Yui Shojei escribió:

neth1983a escribió:@Yui Shojei ¿y de las compras futuras también se beneficiaria?.

Vemos:
- Si eliminas tu perfil. El comprador de la consola no puede iniciar con tu perfil. Pero puede beneficiarse de las compras digitales.
- Tú compras en un futuro. Sí, el comprador seguirá beneficiandose de esos juegos mientras tu perfil siga como principal en esa consola.
- Tu eres listo, y como vas a comprar en un futuro, debe ser que ya tienes otra Xbox. La cual ya habrás puesto tu perfil como principal. El chico que te compró la consola pierde TODO beneficio que le daba tu cuenta. Tanto compras pasadas como futuras.

Mejor explicado imposible, muchas gracias.

¿Incluso borrando los juegos, te siguen apareciendo una vez que reseteas la consola de fábrica? Joder, eso si que es raro

salu2

Yui Shojei escribió:Gracias, resulta que me dicen que a única forma es que ponga mi cuenta como principal en otra Xbox one, si no se queda hay mi lista de descargas, por lo tanto no puedo venderla.

Poder puedes venderla, solo que el que la compre, tendrá posibilidad de jugar a tus juegos comprados de forma digital. Pero nunca podrá comprar o modificar algo desde tu perfil.
Una solución es que le pidas a alguien conocido que tenga la consola, que ponga tu perfil como principal (ya que cada consola permite hasta 10 perfiles como principal de forma simultánea). Así desaparecen tus "compras" en tu consola.

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¿En la consola no se puede tener solo 1 como principal y cambiarlo máximo 3 veces al año?

En cuanto pongas otra como principal esa ya dejará de disfrutar de tus compras. Con que avises al comprador que en cualquier momento puede pasar pues OK.

@Ruda46 @darksch En la consola se puede tener hasta 10 cuentas principales simultáneamente. Y ninguna se pisa a la otra. Lo de los cambios 3 veces por año, es para no ir cambiando de consola como mariposilla. Normalmente por ese tipo de movimientos suelen pillar y banear las compras de perfiles xD

Ya en una consola puedes tener 10 perfiles, pero un perfil no lo puedes poner en más de una consola. Por eso en cuanto ponga otra como principal la actual (la que vende) dice bye.

darksch escribió:Ya en una consola puedes tener 10 perfiles, pero un perfil no lo puedes poner en más de una consola. Por eso en cuanto ponga otra como principal la actual (la que vende) dice bye.

Y se puede ver o gestionar esa lista? en las opciones de la consola te deja darle a hacer esta mi xbox principal, pero no se donde pueden verse la lista con perfiles principales asociados a esa consola.

Ruda46 escribió:

darksch escribió:Ya en una consola puedes tener 10 perfiles, pero un perfil no lo puedes poner en más de una consola. Por eso en cuanto ponga otra como principal la actual (la que vende) dice bye.

Y se puede ver o gestionar esa lista? en las opciones de la consola te deja darle a hacer esta mi xbox principal, pero no se donde pueden verse la lista con perfiles principales asociados a esa consola.

Eso ya lo ignoro.