Duda Garantia movil de Ebay pero sin factura

Buenas,
el año pasado me regalaron un movil, que se compro por ebay a un particular.
En concreto es el LG Nexus 5x. El caso es que se compro sin factura de compra ni nada y ahora de la noche a la mañana se ha quedado frito (no enciende, ni amaga, ni recovery ni nada).

El móvil está en garantía ya que el primer nexus 5x se comercializo a partir de noviembre de 2015 por lo que en teoría todos los nexus 5x deberían estar en garantía hasta noviembre de este año 2017.

Mi duda es, ¿puedo ejercer la garantía del fabricante únicamente teniendo el justificante de pago de paypal, siendo que se lo compre a un particular y ya era de segunda mano?

Saludos!
capian escribió:Buenas,
el año pasado me regalaron un movil, que se compro por ebay a un particular.
En concreto es el LG Nexus 5x. El caso es que se compro sin factura de compra ni nada y ahora de la noche a la mañana se ha quedado frito (no enciende, ni amaga, ni recovery ni nada).

El móvil está en garantía ya que el primer nexus 5x se comercializo a partir de noviembre de 2015 por lo que en teoría todos los nexus 5x deberían estar en garantía hasta noviembre de este año 2017.

Mi duda es, ¿puedo ejercer la garantía del fabricante únicamente teniendo el justificante de pago de paypal, siendo que se lo compre a un particular y ya era de segunda mano?

Saludos!


No, a no ser que el fabricante de 2 años que no suele ser la norma, el segundo año lo da la tienda donde lo compraste y ellos se encargan de tramitarlo. Solo te queda intentar avisar al usuario de ebay y tener suerte para que no pase de tí y quiera tramitarlo.

Saludos.
alextgd escribió:
capian escribió:Buenas,
el año pasado me regalaron un movil, que se compro por ebay a un particular.
En concreto es el LG Nexus 5x. El caso es que se compro sin factura de compra ni nada y ahora de la noche a la mañana se ha quedado frito (no enciende, ni amaga, ni recovery ni nada).

El móvil está en garantía ya que el primer nexus 5x se comercializo a partir de noviembre de 2015 por lo que en teoría todos los nexus 5x deberían estar en garantía hasta noviembre de este año 2017.

Mi duda es, ¿puedo ejercer la garantía del fabricante únicamente teniendo el justificante de pago de paypal, siendo que se lo compre a un particular y ya era de segunda mano?

Saludos!


No, a no ser que el fabricante de 2 años que no suele ser la norma, el segundo año lo da la tienda donde lo compraste y ellos se encargan de tramitarlo. Solo te queda intentar avisar al usuario de ebay y tener suerte para que no pase de tí y quiera tramitarlo.

Saludos.


El fabricante da 2 años, eso confirmado por ellos mismos. En eso no hay duda. La duda es todo lo demás.
He conseguido contactar con el que me lo vendió, pero esta de vacaciones y me lo mirara en cuanto llegue.
Ya avisare a ver que pasa con este tema por aquí, porque estoy seguro que no soy el único al que le pasa esto...

Saludos!
Bueno pues por si interesa, al final me lo ha reparado LG y lo ha cubierto la garantía sin ningún problema.
Simplemente comente bien lo que me pasaba y adjunte el justificante de pago en paypal.


Saludos!
3 respuestas