Duda garantía PS3 [GAME]

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Buenas,
Pues hoy se ha roto el lector de mi PS3 modelo de 80gb (meto los juegos y no los lee o se clava cuando cargan.), tiene un año y poco mi duda es para la garantía se encargaría GAME o tendría que llamar al SAT para que se encarguen ellos?

Saludos!!

EDITO:

Para la gente que tenga dudas, el SAT de sony se encargar el primer año, el segundo se tiene que encargar la tienda.
Asegurate que no tiene dos años y mandala al SAT.
AsUkA LAnglEy escribió:Asegurate que no tiene dos años y mandala al SAT.


Tiene un año y dos meses, entonces tendría que llamar al SAT? o se la llevo a la tienda?
llevala a tienda mejor, en el sat seguramente intentaran lavarse las manos diciendo que la garantia es de un año.

Saludos
Mandala al Sat porque además de que ellos son más profesionales te dán una garantía de lo que te arreglen y además no te cobran un duro.
Game no sé si cuando se la llevas la manda también al Sat o la tocan ellos(casi seguro que no)además como han dicho creo que Game te dá un año de garantía solo
AsUkA LAnglEy escribió:Mandala al Sat porque además de que ellos son más profesionales te dán una garantía de lo que te arreglen y además no te cobran un duro.
Game no sé si cuando se la llevas la manda también al Sat o la tocan ellos(casi seguro que no)además como han dicho creo que Game te dá un año de garantía solo


creo que lo has entendido al revés, el sat solo te da un año de garantía, el segundo año es la tienda, pero creo que depende del game, si tienes suerte alomejor te la cambian, asique suerte.
Ok, intentare pasarme a ver si me la cambian.
Yo creía que el primer año es de la tienda y el segundo el sat, entonces es al revés?
mcalfaro escribió:Ok, intentare pasarme a ver si me la cambian.
Yo creía que el primer año es de la tienda y el segundo el sat, entonces es al revés?


si es al revés, el primero año es sony y el segundo es la tienda, pero ojo, no todas las tiendas te dan el segundo año!!!

un saludo
bla_29 escribió:
mcalfaro escribió:Ok, intentare pasarme a ver si me la cambian.
Yo creía que el primer año es de la tienda y el segundo el sat, entonces es al revés?


si es al revés, el primero año es sony y el segundo es la tienda, pero ojo, no todas las tiendas te dan el segundo año!!!

un saludo


Ostia pues que mal royo, pero por ley no tiene que ser 2 años?
Que puedo hacer si me dicen que no hay garantía.
mcalfaro escribió:
bla_29 escribió:
mcalfaro escribió:Ok, intentare pasarme a ver si me la cambian.
Yo creía que el primer año es de la tienda y el segundo el sat, entonces es al revés?


si es al revés, el primero año es sony y el segundo es la tienda, pero ojo, no todas las tiendas te dan el segundo año!!!

un saludo


Ostia pues que mal royo, pero por ley no tiene que ser 2 años?
Que puedo hacer si me dicen que no hay garantía.


si por ley si, pero algunas tiendas no te la dan, yo por ejemplo he vendido mi ps3 fat y me he comprado la nueva slim de 320gb en el corte ingles, ya que ofrecen los dos años de garantía, se lo pregunte al dependiente y me dijo, tienes el primer año con sony y el segundo año con nosotros. Por ejemplo en el game donde yo voy no te dan los dos años de garantía, por eso me la compré en el corte ingles.

Pues si te dicen que no, los dices que por ley son dos años y si se ponen tontos hoja de raclamaciones.

Un saludo y suerte
Ok, gracias a ver si tengo suerte [risita]
pues yo la compre en el game y me dijeron que tenia 2 años de garantia...
Yo tambien tenía entendido que Sony dá 2 años de garantía(y creo que Game al comprarla me dijo que uno)pués vaya tela...
A mi me pasó lo mismo y me estuvieron mareando entre el SAT y GAME, total, al final me cansé y me planté en la puerta de la GAME con la play en una mano y la ley en la otra. A la que me dijeron que ellos no eran los que se debían hacer cargo les planté la ley de defensa del consumidor en el mostrador y a los 5 minutos me estaban dando una ps3 slim totalmente nueva. Ni siquiera comprobaron que la mia no funcionara xD.
Airsky escribió:A mi me pasó lo mismo y me estuvieron mareando entre el SAT y GAME, total, al final me cansé y me planté en la puerta de la GAME con la play en una mano y la ley en la otra. A la que me dijeron que ellos no eran los que se debían hacer cargo les planté la ley de defensa del consumidor en el mostrador y a los 5 minutos me estaban dando una ps3 slim totalmente nueva. Ni siquiera comprobaron que la mia no funcionara xD.


que bueno jajjajajaja eviame una copia de esa ley jajajajajja por si las mosacas xDDD
Otra ami [sonrisa]
Que como me digan no, me planto en la tienda.
AsUkA LAnglEy escribió:Mandala al Sat porque además de que ellos son más profesionales
El SAT de Sony profesional? Que me he perdido? [+risas]

Una vez que la recibas del SAT te dan 6 meses mas de garantia.
Oscaret- escribió:
AsUkA LAnglEy escribió:Mandala al Sat porque además de que ellos son más profesionales
El SAT de Sony profesional? Que me he perdido? [+risas]

Una vez que la recibas del SAT te dan 6 meses mas de garantia.

Hombre...sabemos que hacen alguna que otra jugarreta, pero yo por ejemplo pregunte en una tienda de Alicante para arreglar la PS3 de mi cuñado y me dijeron que eran 80€ pero sin garantías..vamos que si se fastidia otra vezme la comía con patatas.
Sony al menos te dá cierta garantía y les conviene dejartela bien para que no se la vuelvas a mandar,no?
Sony te da 6 meses de mierda y te cobra 180 € cuando te arregla algo si esta la consola fuera de garantia (es decir, si tiene mas de un año)...

No merece la pena.

Y como bien dicen segun que tienda te dicen que te dan el segundo año. Yo el mes pasado compre una slim en game y pregunte si eran 2 años de garantia y me dijeron que si asi que en principio estoy tranquilo.

Saludos!
Por curiosidad me podrias decir que modelo de 80gb tienes? es que tengo entendido que es la que menos se averian y me gustaria saber tu modelo, lo pone en la caja de la ps3.

http://www.edepot.com/playstation3.html
danimatrix escribió:Por curiosidad me podrias decir que modelo de 80gb tienes? es que tengo entendido que es la que menos se averian y me gustaria saber tu modelo, lo pone en la caja de la ps3.

http://www.edepot.com/playstation3.html


Mi modelo es CECHL
Artículos 9 y 10 http://civil.udg.edu/normacivil/estatal ... l23-03.htm

En todas las tiendas intentan lavarse las manos. Recuerdo que fui a cambiar una tele al carrefour porque se veía una franja gris y me dijeron que debía llamar a la empresa fabricante para que la vinieran a buscar, y otra vez con ley en mano me puse duro y me dijeron, no claro si quieres puedes dejarla aquí y nosotros la enviaremos pero no llamamos hasta que no tenemos unas cuantas, lo decía para que fuera más rápido.

En cuestión de defectos todo el mundo escurre el bulto.
En Game te dan el segundo año de garantia, si te ponen alguna pega pide de hablar con el encargado de la tienda, eso si, te cambiaran la maquina.
Gracias por el articulo ;)
Entonces me la cambiaran por una nueva? la mía es una fat que me darán una slim?
Hay posibilidades de que me reparen el lector o eso ya seria depende que tienda?
El trato que me hicieron a mi fue cambiar una fat de 20gb por una slim de 120, eso sí, continuaba con el tiempo de garantía de la primera consola, es decir si me quedaba sólo 1 año, pues eso. Intenté sacar de nuevo 2 años de garantía pero me salían con que ellos me estaban ofreciendo un producto superior a cambio. Así que acepté.
mmmmm ostia, pues yo ayer compre la play3 y me dijo el del game que son 2 años por sony...


acabo de hablar con el game, y me ha dicho que sony se acoge a la garantia internacional, que el segundo año lo da game por ley, que si pasa algo pasado 1 año, ellos se hacen cargo.
una duda me he comprado la ps3 slim con el pack move, ese pack lo quiero vender aparte. si doy una copia del ticket del game, ese pack tiene la garantia?
mcalfaro escribió:Gracias por el articulo ;)
Entonces me la cambiaran por una nueva? la mía es una fat que me darán una slim?
Hay posibilidades de que me reparen el lector o eso ya seria depende que tienda?



hola ami me cambiaron mi ps3 de 80g con el mismo problema.con casi 2 años le faltaba 1 mes para los 2 años en el game por una slim nueva de 120g,ningun problema ni nada llame me dijeron que la llevara y me la cambiaron.

por mi parte un 10 para el game que la compre [ginyo]
El modelo 80gb tiene garantia???
no creo
_Stacker_ escribió:El modelo 80gb tiene garantia???
no creo

Si que tiene garantía, todos los modelos.
existe alguna ley que oblige a los de game a cambiarme la ps3?? tengo una slim desde hace 1 mes y medio y el ventilador suena mucho (emite un zumbido molesto), es posible que me la cambien ellos en vez de tener que enviarla al sat?? porque al sat no la pienso enviar...

Os agradezco mucho que me ayudeis, un saludo
el cambio son 15 dias creo
Buenas, ya he vuelto del game y ningún problema he tenido, me han dado una slim de 160gb [risita]
cuanto tiempo tenia?? que le pasaba??
batuka escribió:cuanto tiempo tenia?? que le pasaba??

Tenia un año y dos meses y el lector peto.
y si la llevo antes de que tenga un año no me la cambian?? y cuando tenga mas de 1 año si??

tiene poco sentido no??
batuka escribió:y si la llevo antes de que tenga un año no me la cambian?? y cuando tenga mas de 1 año si??

tiene poco sentido no??

El primer año es el SAT de sony, el segundo se tiene que encargar la tienda.
ok, pero no es mas logico que fuese al reves? vamos digo yo, jejejejej , el primer año tienes que enviarla a sony, esperarla 2 meses, y te dan una reparada y el segundo año vas al game y te dan una consola mas moderna al instante... donde esta la logica?
bueno, he ido con la ley de garantia y me la han cambiado, mi consola tenia 1 mes y medio, me dijeron que no y le enseñe la ley de garantia y al final cedieron, aqui la dejo:

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La garantía en los bienes de consumo

El 11 de septiembre entró en vigor la nueva Ley sobre Garantías en los bienes de consumo (Ley 23/2003, de 10 de julio)


Amueblar nuestro hogar, adquirir un electrodoméstico, comprar un automóvil, etc., constituyen contratos de compraventa de bienes denominados de naturaleza duradera que llevan aparejados unos derechos y deberes para el comprador y el vendedor.

En estos contratos tiene especial relevancia la garantía, especialmente en caso de que los bienes adquiridos adolezcan de vicios o defectos ocultos.

Según la nueva Ley sobre Garantías en los bienes de consumo, desde el pasado 11 de septiembre, el vendedor deberá responder de aquellos defectos del producto adquirido que lo hacen inútil para el uso a que está destinado, disminuyen su uso y, que de haber sido conocidos por el comprador, éste no lo hubiera adquirido o habría dado menos precio por él.


NUEVA LEY DE GARANTÍAS EN LA VENTA DE BIENES DE CONSUMO: LAS PRINCIPALES NOVEDADES

  1. El plazo de garantía se amplía a 2 años COMO MÍNIMO para los bienes nuevos y un periodo de garantía MÍNIMO de 1 año para los de segunda mano.
  2. Una novedad importante es la incorporación del derecho del consumidor a elegir entre la reparación y la sustitución del producto. Si ésta no fuera posible o se demorara irrazonablemente, se podrá optar entre la rebaja del precio o la resolución del contrato (devolver el producto y recuperar el dinero).
  3. El vendedor del producto será el garante (responderá ante cualquier falta de conformidad), ya que es con quien el consumidor ha establecido la relación de compraventa. Si resultara imposible o muy difícil dirigirse contra el vendedor (ejemplo: por cierre de establecimiento) el consumidor podrá dirigirse contra el fabricante o el importador.
  4. ¿Cuál es el aspecto menos positivo de la nueva ley? La ley contempla que SÓLO en los 6 primeros meses tras la compra, se da por su supuesto que la falta de conformidad con el producto ya existía cuando se adquirió, por lo que el consumidor puede exigir hacer uso de su derecho a la garantía (y elegir entre la reparación y la sustitución del bien) automáticamente. Sin embargo, pasados esos 6 meses, el consumidor deberá demostrar que el defecto era de origen y no se ha debido a un mal uso.¿CUÁNDO EL CONSUMIDOR PUEDE RECLAMAR?

    El consumidor podrá reclamar si:El bien adquirido no se ajusta a la descripción realizada por el vendedor.
    El bien adquirido no tiene las cualidades que el consumidor ha visto mediante una muestra o modelo.
    El bien adquirido no sirve para los usos a que ordinariamente se destinan los bienes de consumo del mismo tipo.
    No es apto para el uso especial que hubiese sido requerido por el consumidor y que el vendedor haya aceptado.
    No presenta la calidad y el comportamiento esperados, especialmente teniendo en cuenta las declaraciones públicas (publicidad, folletos, etiquetado...) sobre sus características concretas hechas por el vendedor o el fabricante. ¿QUÉ PUEDE EL CONSUMIDOR RECLAMAR SI SE DAN ALGUNO DE ESTOS SUPUESTOS?

    Si en el uso de un producto (de los que se entienden de naturaleza duradera: electrodomésticos, material informático, automóviles, equipos de imagen y sonido...) el consumidor detecta alguno de los supuestos anteriores, TENDRA DERECHO A:ELEGIR entre la REPARACIÓN (sin ningún coste) del bien, o su SUSTITUCIÓN. La sustitución no podrá exigirse para bienes de segunda mano o para aquellos de imposible sustitución por otros similares.
    Sólo si la reparación o sustitución no fuesen posibles, o fuesen desproporcionadas, el consumidor podrá ELEGIR una REBAJA en el precio, o DEVOLVER el producto y recuperar su dinero (resolución del contrato).¿QUÉ PLAZO DE GARANTÍA TENEMOS?

    El periodo de garantía por el que debe responder el vendedor es de 2 años, con dos supuestos:Si la falta de conformidad se manifiesta durante los 6 primeros meses de la entrega, se da por supuesto que el defecto ya existía cuando se entregó el producto. Es decir, en ese plazo, el consumidor para reclamar no deberá demostrar la causa del mal funcionamiento del bien.
    PERO, a partir del sexto mes, es al consumidor al que le corresponde probar (mediante un informe de un técnico o perito, por ejemplo) que el defecto era de origen y ya existía en el momento de la entrega del producto.¿QUÉ PLAZO TIENE EL CONSUMIDOR PARA RECLAMAR?
    El consumidor deberá informar y reclamar al vendedor en el plazo de 2 meses desde que detecte la irregularidad.
    EL DOCUMENTO DE GARANTÍA
    La garantía comercial y los derechos que esta Ley concede se formalizarán por escrito. El documento de garantía deberá expresar el bien u objeto sobre el que recae, el nombre y dirección del garante (el vendedor), el plazo de duración y el alcance territorial.

    LA GARANTÍA COMERCIAL
    No hay que confundir la garantía legal con la comercial: Durante los dos años de garantía están cubiertos todos los gastos. A partir de ese plazo, el fabricante puede establecer la garantía que considere conveniente.
    VENTAS A DISTANCIA
    La nueva garantía legal de 2 años, también se aplica a los bienes de naturaleza duradera adquiridos por el sistema de ventas a distancia <img class="inlineimg" src="http://www.todops3.com/foros/images/statusicon/user_offline.gif" border="0" alt="silverquick is offline" /> <a href="http://www.todops3.com/foros/newreply.php?do=newreply&p=144711"><img src="http://www.todops3.com/foros/images/buttons/quote.gif" border="0" alt="Citar y responder" /></a>
pues a mi con un año y un mes, no me la quieren cambiar!!!!!!
buenas yo compre de 2 mano con 2 semanas de uso la ps3 y me dieron la garantia y tal pero yo queria saber si en game son 2 años o 1 año, en gamestop se que son 2años, pues total llamo al game y me dicen que es un año, digo por ley son 2, dice en electrodomesticos si, pero la ps3 sony la mete en ocio, creeis que con hoja de reclamaciones, ley en mano o algo de consumidor, me la cambiarian en el caso que se me rompa con mas de un año? gracias.
Bueno acabo de solucionar el tema, ME LA CAMBIAN!!!! eso si no se enteran una mierda, yo no pido nada que no me pertoque, pero que me digan que no y se queden tan anchos, me jode y mucho...

Pero en fin, parece ser que hay que liarla para que te hagan un poquito de caso.

Saludos y gracias
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