Me sucedio lo mismo y acabe creando una nueva ID, aun desconozco si llamando podrian solucionarlo, pero a mi al menos por correo no me solucionaron nada a pesar de que les envie los numeros de serie de la consola anterior, actual, y datos de mi cuenta club nintendo, la cual hasta el momento esta asociada a la consola que devolvi a la tienda donde se compró, la solucion era enviarla al SAT, pero al ser regalo de navidad, no quise dejar a los niños en estas fechas sin la consola que les llego de Santa Claus, la unica ventaja (o consuelo) puedo registrar la nueva consola, en una nueva cuenta club nintendo y aprovechar esos puntos en algo.