O que te digan que eso lo has hecho tú y que cuando te lo vendieron estaba todo bien.
Yo tube problemas con un router porque al abrirlo le faltaba un cable, fui a devolerlo y no me lo querian devolver porque les faltaba el dichoso cable, al final tuve que hablar con el encargado y consegui que me lo devolvieran, pero vamos que costo.......
Asi que suerte, y ya contaras
Lotthar