Los dos te están diciendo medias verdades.
Efectivamente puede ser cosa del SO, hay actualizaciones de W10 que están dando muchos problemas, y lo tuyo tiene toda la pinta.
También es cierto que el talón de aquiles de cualquier portátil es la disipación, y que en cuanto tiene problemas empieza a hacer "throttling" y a bajar el rendimiento.
Pero lo de instalar W7, no es que sea mala idea, pero es matar moscas a cañonazos.
Una reinstalación limpia de W10 debería bastar, y tampoco estaría mal que tuvieses en mente que tienes un procesadoir i3 para portátiles, cuánto más livianas sean las aplicaciones, más fluido irá.
Resumiendo, reinstalación limpia de W10, mantenimiento de disipador y aplicaciones más frugales. Con eso debería bastar.