Dudas con casino Barcelona retirada efectivo

Buenas, he estado jugando a la ruleta en Casino Barcelona y se ve que no me he dado cuenta que me han puesto algún bono de beneficio.
He ingresado 40 euros en dos veces, 20 y 20.
He ganado bastante y cuando he ido a retirar he visto que me habían activado algún bono y que tenía que jugar no se cuánto dinero de los beneficios.
Sin querer le he dado a cancelar bono y todo el dinero de ha borrado totalmente, lo ganado, lo que yo ingresé y todo
Luego en FAQ he visto que si cancelas los bonos y tal no hay posibilidad de recuperar nada y se pierde todo.
Entonces he perdido también el dinero que ingresé? Que broma es esta? Alguien sabe algo?
Hola, le atiende Jennifer de Casino Barcelona. ¿En qué puedo ayudarle?
Manint escribió:Hola, le atiende Jennifer de Casino Barcelona. ¿En qué puedo ayudarle?

Hola, buenas tardes.
Pues me cago en todos sus muertos porque me habéis dejado la cuenta a cero
Gracias, un saludo.
Supongo que preguntarle a ellos como que descartado, ¿no?
No sé, digo yo que la fuente original tendrá mejor información que los hipotéticos jugadores que haya en el foro.

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