Lo primero es en que modo lo tienes.
Si esta en monopuesto, deberias de tener todos los puertos abiertos
Si esta en multipuesto debes seguir una de las siguientes explicaciones.
Si ves que los sistemas de telefonica no te funcionan...
Depende del router...
Si es un Zyxel 650 HW-31 convertible
http://www.adslayuda.com/Zyxel650+file-1.html
Si es un tipicazo:
http://www.adslayuda.com/Zyxel+file-3.html
En cualquier caso, hay una cosa segura...¿no tienes ninguna aplicacion de esas que te da telefonica que te permita abrir (mapear) un puerto?
Yo no uso telefonica, pero lo mas posible es que la incluyan...
EDITO: Porcierto...si lo pones en monopuesto creo que te dejas de problemas...por si te supera todo esto (que en ocasiones es MUY cabron)