Bueno, puede aber saturacion en la red, pero tratandose de timofonica digo telefonica, k es lo k esperas.
tambien puede ser debido a k la linea tenga algunos problemillas menores k hacen k se reduzca la velocidad, y es nomral k telefonica diga eso, ya veras como si les dices "O vuelve la linea a funcionar como antes o no pago" ya se podran un poco a tomarte en serio.
Saludos