mmmm no creo que esa opcion de cambiarlo, sea prudente, ya que todo articulo fabricado tienen seriales, en los que se informa fecha aproxidamada y/o bloque de articulos construidos, mejor dicho se van a dar cuenta que es uno viejo, por que tres años !!!! son tres años.
ahora hay que ser concientes de, que si un control deja de funcionar adecuadamente solo despues de tres años, es casi seguro que es por culpa del usuario, ya sea accidental o por mal trato, y no por mala factura.
intenta desarmarlo limpiar bien todo, en especial el boton que te da problema, mira si las "gomitas" que tiene cada boton esta en buen estado, seguro es suciedad o algo por el estilo.
salu2