no es tan dificil meterse en la pag. de nintendo, como te he puesto antes y mirar el telefono
S.A.T. (Servicio de Atención Técnica)
Nintendo España, S.A
Lanzarote, 11 - Nave 7,
28700 SAN SEBASTIÁN DE LOS REYES (Madrid)
Teléfono: 902 11 70 45
y claro que necesitas el ticket, como prueba de que lo has comprado, el ticket siempre es necesario
mandas el mando, y si tiene arreglo, lo arreglan y te lo envian, y si no tiene arreglo, te dan uno nuevo
pero como te he dicho antes, intenta tambien sincronizarlo de nuevo por si acaso