El portátil es prácticamente nuevo, tiene 4 meses de vida.
En cuanto a las pruebas la primera es cierto que la hice mediante WIFI a unos 6 metros del emisor y 2 paredes de ladrillo, pero al alarmarme por los resultados realicé una segunda prueba como pide el proveedor de red: conectado al router directamente a través de cable ethernet, desconectando el resto de dispositivos y con el WIFI, antivirus y firewall desactivados desactivados.
(Como ya dije anteriormente, otro ordenador que tengo mediante WIFI si que recibe la velocidad contratada.)
Como ya he dicho, he hecho análisis en busca de virus en arranque y malware con Avast y malwarebytes respectivamente. No me ha detectado nada...
La opción de formatear el ordenador o volver a valores de fabrica no puedo tomarla a no ser que sea la única opción. Todo el software de diseño lo tengo instalado en la única partición del sistema, la C.