Buenas, hace cosa más de un mes adquirí en una tienda, a través del portal Rakuten, un smartphone y, a día de hoy, sigo sin la factura de compra.
Según las condiciones del vendedor la factura nunca llega con el producto y hay que solicitarla en un e-mail junto con unos datos (nombre, IMEI, producto adquirido...), cosa que hice ya hace más de una semana sin recibir, ni tan siquiera, respuesta alguna.
¿Hay alguna forma de obligarles a que me entreguen factura del producto adquirido?
Un saludo.
