En la recuperación del sistema no me funciona el teclado ni el ratón

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Hola, os cuento
Yo intentaba hacer funcionar en mi pc un dispositivo bluetooth, unos auriculares, que al conectar con el pc no funcionaban. Instalé un drivers y reinicié el pc, y al hacerlo me daba dos opciones para iniciarlo
-iniciar windows normalmente
O
-iniciar reparación de inicio
Al abrir cualquiera de las dos me salía lo mismo, la recuperación del sistema. Aquí es cuando me deja de funcionar el teclado y el ratón. Son por USB y no tengo ninguno de ps/2 en casa. El problema también es q se que esto se puede solucionar haciendo un usb booteable, pero, al hacerlo con el Windows 7, me pasa lo mismo, no me funcionan, sin embargo, al hacerlo de windows 10 si va, pero pagué 20 euros para tener windows 7 y no me gustaría volver a hacerlo, a ver si encontráis alguna solución sin tener q hacer el usb booteable.
Gracias de antemano
Tienes en la bios activado el soporte USB?
He visto muchos foros diciendo eso, pero no encuentro esa opción en la placa base. No se si será el modelo o q será, la mía es una asrock B350M pro4
biziraun escribió:Tienes en la bios activado el soporte USB?
@NachoM4 ¿qué CPU tienes?

En otros foros comentan lo siguiente: (Puede que te sirva de ayuda si es que quieres intentarlo con la instalación mediante un USB booteable de Win7)

I did try plugging in different USB ports 2.0 and 3.0, and having legacy turned on in the BIO's. I appreciate the response, but I actually found the answer. It took me about 5 hours of trying things before I did. In case anyone stumbles on this I will tell you what worked.

The problem is the new Ryzen CPU's are not out of the box compatible with windows 7. So when you put a bootable USB drive with windows 7 in a Motherboard designed for a Ryzen chip, the drivers do not automatically work and thus the motherboard will not recognize anything is the USB ports. That being said after doing ALOT of research I found that MSI actually created a very nice tool that will put the windows 7 drivers for Ryzen chip motherboards directly on the bootable USB stick. At first I thought this may only work for MSI motherboards as that is where I found the solution. But all Ryzen motherboards have the same architecture and you can use the MSI tool for any motherboard manufacturer, I was using ASROCK and worked like a charm. Here is a link to the 3 page guide of using the MSI smart tool, https://www.msi.com/files/pdf/SMART_TOO ... ide_EN.pdf
After putting drivers on bootable USB stick, windows instaler instantly recognized and installed windows.

Hopefully this will save a few people 5 hours of research!


¿En qué USB estas conectando los dispositivos? En su día tuve problemas por hacerlo en USB 3.0 y no tener los drivers apropiados en el instalador de Windows.
Efectivamente yo también creo que el problema erradica en la compatibilidad de puertos USB. ¿Estás conectando los dispositivos (telcado, ratón) a un puerto de color negro o de color azul? Prueba a conectarlos a los de color negro.
@NachoM04
Los puertos usb de color azul (los llamados usb 3.0) requieren drivers en W7...que obviamente no están disponibles en un entorno de recuperación o de instalación del SO.
Prueba pues a conectar el teclado y el ratón a los USB genéricos (los de color negro) de la parte trasera de la placa base

Saludos
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