Depende.
Sony siempre incluye las cajas de los juegos (al menos los cientos de packs que tuve en mis manos cuando trabajé en el sector).
M$ en sus packs, normalmente vienen en sobres, salvo en ofertas especiales como fue el pack rojo Furia, que distribuyó carrefour con 4 juegos para la xbox, en el que el Halo 2 y el MM3 venian sin caja, pero con instrucciones, y el PGR3 y el MIOS venian completos con caja, pero este era un pack especial de carrefour.