hola:
el telefono de atencion al cliente es 902102102.
la consola la tienes que meter en una caja con su mando, todos los cables y un papelito con tus datos ( te informaran cuando llames ).
una vez que hallas llamado a sony y tengas la consola en su caja preparada tendras que llamar a seur para que vengan a recogerla el mismo dia o al siguiente ( segun la hora en la que llames )
una vez se la llevan tardan de 7 a 10 dias en traertela.
cuando la recibas es cuando tienes que pagar los 98 € ( si no tiene garantia claro ).
espero haberte ayudado.
un saludo
