Envio de Tourline caja rota

Buenas tardes.
La semana pasada recogí un portátil que pedí en pccomponentes en la agencia de Tourline, y para mi sorpresa me dijeron que habia recibido un golpe. El golpe atravesó las 3 cajas en las que iba protegido.
Me dijeron que lo habían anotado, lo abrí allí y parecía que no había afectado a lo que era el portátil en si, pero luego al probarlo en casa, la pantalla hace parpadeos. Escribí a Pccomponentes mandandoles fotos pero aun no me han dicho nada, ¿alguien sabe como suelen actuar en estos casos? La verdad que estoy disgustado porque ha costado un pastón y basta que me digan que no me lo van a cambiar... ¿alguien ha tenido algún problema de este tipo alguna vez?

Gracias y un saludo
Deja que te contesten, estamos en agosto.
Te van a recoger y cambiarán por otro.

En estos casos siempe haz fotos y si los golpes son fuertes, cajas rotas no acepta los paquetes.

Saludos.
Si está marcado que recibió un golpe y se ve mal, te lo cambiaran seguro
No te preocupes en estos casos la agencia tiene un seguro que cubre las roturas y más si te han avisado de los golpes.

Paciencia que estamos en Agosto
Quiero pensar que es todo porque es agosto y por eso tardan, la verdad que con lo caro que me ha salido el bicho es por lo que estoy nervioso.
4 respuestas