spike_gsi escribió:@DieSeL_SaN te han llegado? Yo sigo igual y tampoco me responden a los correos.
Que va tio.... a mi tampoco me responden.
Bueno sí, esto:
Estimado cliente,
Gracias por contactar con celeridad al Nintendo Contact Center nuevamente.
Lamentamos que aún la situación no esté resuelta e informamos que transmitiremos su pregunta a nuestros especialistas para dar continuidad a su solicitud.
Le contactaremos apenas tengamos información actualizada.Tengo 2 correos así de ellos así, uno en nochevieja y otro hace 2 días, pero los dos idénticos con puntos y comas, osea el típico mensaje genérico (que ya se ve que no dice nada).
Da pena el trato de servicio al cliente, la demora, el no saber nada (no dan ni numero de seguimiento ni agencia...).
En mi caso además, al hacer el pedido hace 2 meses, me cobraron los 65 euros de rigor (cuando en sus condiciones ponía que te los cobraban al hacer el envío) me los reembolsaron al día siguiente y me los volvieron a cobrar el mes pasado... en fin.
El estado del pedido está "en proceso" en la web....
Otra cosa curiosa es que antes de estos dos mensajes genéricos, un agente diferente me dijo que lo llevaba DHL (no es cierto porque ya he llamado y no tienen nada a mi nombre) ... pero ni me dio numero de seguimiento ni nada, es que tela.
Lo dicho, de vergüenza total. No vuelvo a coger nada por su web, lleguen o no y sea lo que sea.
Y a la gente de EOL, o no ha pedido nadie los mandos o les ha llegado a todos menos a nosotros o no entiendo un pimiento.
Avisa con novedades compi, porfa.
Saludos.
