Buenas:
Mira, yo tengo relativa experiencia en esto de comprar juegos a través de internet (habré comprado unos 12 o 15 juegos) y te voy a dar mi opinión:
por lo que yo he podido leer, en todas las páginas estas británicas y en las asiáticas, a veces se dan casos en los que se sobran enviando juegos usados por nuevos. Es decir, riesgo 0 no lo vas a tener en ninguna. Tienes que pensar que ellos quieren sacarse ese stock y es mucho más fácil sacarlo si el envío es fuera de UK que si es dentro de UK, ya que al cliente final le cuesta menos protestar y le es más fácil hacer la devolución. Una golfada, cierto, pero yo te cuento cómo son las cosas, no cómo deberían ser.
Ahora bien, dicho esto, también hay que señalar que la mayoría de las páginas funcionan muy bien. Particularmente yo he comprado en su gran mayoría en play.com y de 6 compras que he podido hacer allí, la única queja que puedo presentar es que en dos ocasiones me han dejado tirado: en Diciembre pedí el SW: The Force Unleashed a 25,5 euros y no me lo enviaron porque se quedaron sin stock. Tuve que reclarmar y fue cuando me dijeron que se habían quedado sin stock y además que cuando lo repusieran no me podrían mantener ese precio. Así que anulé la compra y listo, sin mayor problema. Hace una semana que tengo pedido el Pro 2009 a 32,5 euros y de momento están sin stock. Veremos qué es lo que sucede.
Incluso he comprado a una tienda a través de PlayTrade... y fabuloso, más rápido incluso que la propia Play.com
Ultimamente he empezado a comprar en otras tiendas puesto que hay determinados juegos que están mejor de precio en las otras tiendas. En concreto, he comprado en blahdvd y en gameplay.co.uk. Y todos los juegos, perfectos: cerrados, con el precinto de microsoft. A mí la interfaz de gameplay es la que más me gusta de todas las que conozco. Tuve un pequeño problema con ellos por un error en un pedido y por eso estoy un poco descontento con ellos, pero es cierto que los dos juegos que pedí llegaron en perfectas condiciones y que en la mayoría de las ocasiones contestaron muy rápido a los mails que les envié.
Y finalmente, la compra más gorda la hice en amazon.co.uk que pillé la oferta de la PS3 con Killzone + un juego + cable HDMI, y todo rapidísimo (la pedí un viernes y el martes estaba aquí) y super bien. Amazon es una de las compañías líderes en venta a través de internet. Tiene una gran fama de funcionar muy bien. Me parece increible que te haya pasado algo así con ellos, ya que, para mí, el único problema que tienen son los gastos de envío, pero para una compra grande, es la que me atrevería a recomendar de todas todas. No sé qué tal funcionarán a la hora de las devoluciones, pero seguro que serán formales.
No sé chico, me imagino que no te habré ayudado mucho, pero ya te digo que es que el riesgo 0 no lo hay nunca. Incluso si compras en tienda física tampoco te aseguras de que todo vaya a ir bien...