Como consejo, si ves que no hay respuesta, llama o contacta via internet con algun administrativo para ver si existe alguna incidencia.
Con mi primera hija perdí los 15 días de prestación por problemas en el papeleo de mi empresa...cuando intente solucionarlo ya era tarde. Con el segundo lo tenia claro que iba a revisar todo el proceso, hubo un papel que no llegaba y lo solucioné. Sobre cuando cobré, no me acuerdo, solo se que no fue el mes que me tocaba.
Un saludo.