Por la secuencia que me comentas, seguramente el Norton habia bloqueado el Firebird, y cuando instalaste el Firefox despues, tambien lo bloquea porque usa las mismas librerias.
Puedes probar a desinstalar el Firebird y el Firefox, hacer una limpieza del registro e instalarlos otra vez, a ver que resultado te da.
OJO: Si te animas a hacerlo no olvides hacer copias de los archivos importantes, me imagino que ya lo sabes pero me gusta recordarlo jeje.