Hola, Desde el dia que me lo compre me ha pasado igual que a ti, el puto error de las narices.
Mandé un e-mail a Konami para que me lo resolvieran y despues de 2 semanas me han contestado que me lo solucionaran mandandome una clave nueva, pero para ello he tenido que mandar una foto con el juego original, manual con la clave y el ticket de compra,
Mi consejo es que te pongas en contacto con ellos o te quedaras sin pro on-line (como yo que todavia no lo he probado on-line)
Es un error de Konami , no del usuario, ( ya les vale...)
Saludos