Errores y averias de Playstation 4

EL presupuesto esta basado en un reballing segun me han dicho en el SAT.
Bueno si es eso, adelante. rework a la grafica y a correr.

gracias x todo

Buemas

Llevo desde septiembre del 2014 con la ps4 y desde entonces ningun problema pero hoy mientras jugaba online al driverclub se ha apagado sola y me ha slaido el tipico mensaje que apague la consola y arranquen modo de segurida do algo asi

Alguno habeis tenido estos síntomas que se apague sola sin motivo?

Alguien mas siente q la fuente de alimentacion de PS4 es sensible a voltaje ? En mi caso cuando la regleta empieza a fallar la PS4 es la unica q se apaga pero cuando pruebo en otro lado , la consola no se apaga ni nada

wiinfo escribió:EL presupuesto esta basado en un reballing segun me han dicho en el SAT.
Bueno si es eso, adelante. rework a la grafica y a correr.

gracias x todo

Que mal rollito me da a mí eso de que empecemos ya con los reballings...
Creí que eso ya había quedado atrás

RRuco1981 escribió:

_Nolgan_ escribió:

sephirot21 escribió:Con placa diferente? pensaba que esa revisión de la que habláis es la misma consola lo único que mejoraban era la antena del wifi, lo demás es todo igual.

@wiinfo sólo lo decía porque si está dentro de los dos años tienes aún garantía si no te la repara sony lo deberá hacer la tienda donde la compró la persona que te la regaló, es que eso es un fallo de la fuente como bien dice el compañero, y el llevarla a otro lado y que te la manipulen conlleva la perdida total de la garantía, supongo que con el número de serie pueden ver que la consola aún esta en garantía.

cambia mas cosas que el wifi, cambia el BT tan la recepcion del pad y unas cuantas cosas mas ademas de ser la placa diferente

pero ojo no cambia los chips, eso no, si te refieres a una revicion full que es unreduccion de los chip, no eso no a pasado aun

de todos modos.. si ya play3 el % de roturas por luces amarillas pro mucho que se dida fue minimo no mas del 16%

a dia de hoy play3 esta a 7%

recordar que la legislacion dice que cualquier electrodomestico no puede/debe superar un 8% de roturas

play4 vamos si hoy dia el incice de fallos es 2% es mucho , es una consola muy rorbusta,

a pd: x360 si indice supero el 60% y por ley debio ser retirada del mercado europeo pero en fin.. todo sea money para mirar para otro lado

Tienes fuentes de todos esos porcentajes? Porque vaya afirmaciones tan rotundas, cualquiera diría que manejas todos esos datos a diario.

no las tengo aqui ahora, pero si quiers dimelo por PM y tratare de buscarlas, y los DATOS son DATOS oficiales por parte de microsft y sony y de servicios tecnicos, pro si no lo sabes

ahora que tu no te hayas enterado es otra cosa.. pero si rebiscas en google los deberias encontrar los DATOS OFICIALES de los servicioes tecnicos

por lo que recuerdo eran datos de empresas dedicadas a mirar datos de fallos y que recopilaban los datos de hardware y electrodomesticos rotos, hacen estudios de esto, en eeuu hay muchsa empresas que haces datos de todo .. y de esto tb

y segun los datos facilitados pro los sistemas que llegaban a el SAT de cada empresa en este caso sony y microosft

el inventariado daba

que play3 su pico mas fue un 18% si no recuerod mal y x360 llego a pasar del 60% y eso fue cuando ya habia vendido mas de 15 millones o sea que de 15 millones el 60% fueron al SAT!

tb se detallaba por averia

y en play3 la mayor averia era el BR no las luces amarillas, que era muy inferior al BR

y en x360 era las luces rojas

todo eso lo ley hace TELA de tiempo en un estudio, a saber donde esta porque creo que no guarde enlace , lo leo y me informo y siguiente pagina, no guardo enlace de estas cosas.. porque entiendo que la GENTE busca sitios FIABLES donde informarse como YO, y no lee cuando web ..

pero si quieres me lo explicar, me lo pides por PM y intentare buscartelo, porque en google deberia salir, pero habria que rebuscar ya que fue hace tela de años

yo nunca miento ni me invento nada, otra cosa es que esos datos esten maqullados , en eso si te lo podria admitir, pero que esos datos salieron vamos 100%

pd: despues los datos mas o menos de hace 1 año y pico era que play3 estaba sobre pico de 7% y x360 sobre 12%

A ver si me podéis ayudar porque estoy bastante perdido y soy novato en esto. Me compré la consola en diciembre y desde entonces expulsa los discos como a tantos otros. He probado lo de quitar el cable de corriente, poner la consola sobre algo, cambiar de enchufe... y nada. La compré en MM y tengo una garantía además de esas extendidas que te hacen (aunque no hace ni 6 meses que la compré en cualquier caso).

¿Qué es lo que tendría que hacer? ¿Llevo la consola a MM o me pongo en contacto con el SAT de Sony? Ya digo que no tengo ni idea de cómo tengo que proceder porque es la primera vez que tengo que llevar una consola al servicio técnico Y de llevarla al MM, ¿hay que entregarla en su caja o te ponen muchas pegas? Mi consola está impoluta, pero por no amargarme absurdamente.

rocinante escribió:A ver si me podéis ayudar porque estoy bastante perdido y soy novato en esto. Me compré la consola en diciembre y desde entonces expulsa los discos como a tantos otros. He probado lo de quitar el cable de corriente, poner la consola sobre algo, cambiar de enchufe... y nada. La compré en MM y tengo una garantía además de esas extendidas que te hacen (aunque no hace ni 6 meses que la compré en cualquier caso).

¿Qué es lo que tendría que hacer? ¿Llevo la consola a MM o me pongo en contacto con el SAT de Sony? Ya digo que no tengo ni idea de cómo tengo que proceder porque es la primera vez que tengo que llevar una consola al servicio técnico Y de llevarla al MM, ¿hay que entregarla en su caja o te ponen muchas pegas? Mi consola está impoluta, pero por no amargarme absurdamente.

Mucho cuidado con las garantías extendidas esas. Te las venden como lo más y son un timo. Te lo digo porque yo tuve una, y tras leer las condiciones (el del MM te dice que si se estropea, la llevas y te dan una nueva dentro de los 3 años que dura la extensión. Mentira, si lees las claúsulas de la garantía te dice que has de llamar a la aseguradora (902) y exponerles tu problema) Ellos recogen la consola, te tiras un mes sin ella y entre pitos y flautas no te aseguran que te la cambien. Si quieres tira de SAT de Sony, pero vamos, otros que tal bailan. Lo mejor es que la lleves a algún sitio de reparación de consolas y pidas presupuesto.

Galon_2000 escribió:Mucho cuidado con las garantías extendidas esas. Te las venden como lo más y son un timo. Te lo digo porque yo tuve una, y tras leer las condiciones (el del MM te dice que si se estropea, la llevas y te dan una nueva dentro de los 3 años que dura la extensión. Mentira, si lees las claúsulas de la garantía te dice que has de llamar a la aseguradora (902) y exponerles tu problema) Ellos recogen la consola, te tiras un mes sin ella y entre pitos y flautas no te aseguran que te la cambien. Si quieres tira de SAT de Sony, pero vamos, otros que tal bailan. Lo mejor es que la lleves a algún sitio de reparación de consolas y pidas presupuesto.

No me digas eso Uf, pues entonces no sé. Gracias por la respuesta, desde luego MM se está cubriendo de gloria con este tipo de políticas. Acabo de leer las cláusulas y efectivamente es como dices... Madre mía, la que voy a tener que liar por el maldito botoncito y la goma que hace contacto. El caso es que es fácil de arreglar pero como al abrir la consola supuestamente pierdes la garantía pues me parecía una insensatez hacerlo cuando además te gastas un pastizal en el seguro ese de mierda.

rocinante escribió:

Galon_2000 escribió:Mucho cuidado con las garantías extendidas esas. Te las venden como lo más y son un timo. Te lo digo porque yo tuve una, y tras leer las condiciones (el del MM te dice que si se estropea, la llevas y te dan una nueva dentro de los 3 años que dura la extensión. Mentira, si lees las claúsulas de la garantía te dice que has de llamar a la aseguradora (902) y exponerles tu problema) Ellos recogen la consola, te tiras un mes sin ella y entre pitos y flautas no te aseguran que te la cambien. Si quieres tira de SAT de Sony, pero vamos, otros que tal bailan. Lo mejor es que la lleves a algún sitio de reparación de consolas y pidas presupuesto.

No me digas eso Uf, pues entonces no sé. Gracias por la respuesta, desde luego MM se está cubriendo de gloria con este tipo de políticas. Acabo de leer las cláusulas y efectivamente es como dices... Madre mía, la que voy a tener que liar por el maldito botoncito y la goma que hace contacto. El caso es que es fácil de arreglar pero como al abrir la consola supuestamente pierdes la garantía pues me parecía una insensatez hacerlo cuando además te gastas un pastizal en el seguro ese de mierda.

Ya ves. Y Sony con la misma te manda la misma reparada o no, o tienes suerte de que se alinean los planetas y te mandan una nueva. Yo con esa garantia o seguro, antes de firmar el contrato que viene a casa, leí las claúsulas y tras ver que todo era una patraña me fui al MM y pedi la rescisión. Me devolvieron los 40 euros y a otra cosa. Yo tengo claro que si le pasa algo a la consola (toco madera para que no pase nada, llevo con ella desde Marzo del año pasado y ni un problema) la llevo a un servicio técnico que son bastante competentes y que le quiten la pieza metálica de botón, aunque lo dejen inservible, ya que saco los discos/apago la consola desde el mando.

Galon_2000 escribió:

rocinante escribió:

Galon_2000 escribió:Mucho cuidado con las garantías extendidas esas. Te las venden como lo más y son un timo. Te lo digo porque yo tuve una, y tras leer las condiciones (el del MM te dice que si se estropea, la llevas y te dan una nueva dentro de los 3 años que dura la extensión. Mentira, si lees las claúsulas de la garantía te dice que has de llamar a la aseguradora (902) y exponerles tu problema) Ellos recogen la consola, te tiras un mes sin ella y entre pitos y flautas no te aseguran que te la cambien. Si quieres tira de SAT de Sony, pero vamos, otros que tal bailan. Lo mejor es que la lleves a algún sitio de reparación de consolas y pidas presupuesto.

No me digas eso Uf, pues entonces no sé. Gracias por la respuesta, desde luego MM se está cubriendo de gloria con este tipo de políticas. Acabo de leer las cláusulas y efectivamente es como dices... Madre mía, la que voy a tener que liar por el maldito botoncito y la goma que hace contacto. El caso es que es fácil de arreglar pero como al abrir la consola supuestamente pierdes la garantía pues me parecía una insensatez hacerlo cuando además te gastas un pastizal en el seguro ese de mierda.

Ya ves. Y Sony con la misma te manda la misma reparada o no, o tienes suerte de que se alinean los planetas y te mandan una nueva. Yo con esa garantia o seguro, antes de firmar el contrato que viene a casa, leí las claúsulas y tras ver que todo era una patraña me fui al MM y pedi la rescisión. Me devolvieron los 40 euros y a otra cosa. Yo tengo claro que si le pasa algo a la consola (toco madera para que no pase nada, llevo con ella desde Marzo del año pasado y ni un problema) la llevo a un servicio técnico que son bastante competentes y que le quiten la pieza metálica de botón, aunque lo dejen inservible, ya que saco los discos/apago la consola desde el mando.

Probar a hacer palanca con un destornillador pequeño al boton hacia fuera, yo lo hice con un colega y por ahora no le ha expulsado el disco la consola. Saludos

rocinante escribió:A ver si me podéis ayudar porque estoy bastante perdido y soy novato en esto. Me compré la consola en diciembre y desde entonces expulsa los discos como a tantos otros. He probado lo de quitar el cable de corriente, poner la consola sobre algo, cambiar de enchufe... y nada. La compré en MM y tengo una garantía además de esas extendidas que te hacen (aunque no hace ni 6 meses que la compré en cualquier caso).

¿Qué es lo que tendría que hacer? ¿Llevo la consola a MM o me pongo en contacto con el SAT de Sony? Ya digo que no tengo ni idea de cómo tengo que proceder porque es la primera vez que tengo que llevar una consola al servicio técnico Y de llevarla al MM, ¿hay que entregarla en su caja o te ponen muchas pegas? Mi consola está impoluta, pero por no amargarme absurdamente.

Yo te aconsejo que llames al Sat de Sony que para eso está en garantía ya que si la llevas a otro servicio técnico que no sea el oficial y te la manipulan pierdes la garantía oficial, así que mejor llámalos y que te la cambien ellos

Perdón pero soy nuevo y no encontraba donde empezar la consulta de mi error...
Ante todo buenas noches, pues bien, mi problema con mi Ps4 consiste en que desde la ultima actualización asta hoy no había probado de jugar a ningún juego en CD, las versiones digitales van perfectas pero al meter juego externo, lo reconoce porque pasa al primero del menú, pero al darle a iniciar se queda saltando entre el menú de inicio de ps4 y el mensaje "instalando en archivo de actualizacion...", y de ahí no pasa.
La actualización es la ultima, pasa con 4 juegos diferentes, son la última actualización del juego, y el caso es que los digitales van de lujo. No se si será cosa de la actualización o del lector, ni idea la verdad...
Si a alguien le ha pasado o sepa del tema me podría ayudar?
Gracias!

MrPotes escribió:Perdón pero soy nuevo y no encontraba donde empezar la consulta de mi error...
Ante todo buenas noches, pues bien, mi problema con mi Ps4 consiste en que desde la ultima actualización asta hoy no había probado de jugar a ningún juego en CD, las versiones digitales van perfectas pero al meter juego externo, lo reconoce porque pasa al primero del menú, pero al darle a iniciar se queda saltando entre el menú de inicio de ps4 y el mensaje "instalando en archivo de actualizacion...", y de ahí no pasa.
La actualización es la ultima, pasa con 4 juegos diferentes, son la última actualización del juego, y el caso es que los digitales van de lujo. No se si será cosa de la actualización o del lector, ni idea la verdad...
Si a alguien le ha pasado o sepa del tema me podría ayudar?
Gracias!

Haz un restore de datos
https://www.google.es/url?sa=t&source=w ... Y_kDuFy4Lg

Creo q será lo mejor porque no hay manera actializando... Lo perderé todo pero que remedio... Gracias!

MrPotes escribió:Creo q será lo mejor porque no hay manera actializando... Lo perderé todo pero que remedio... Gracias!

No perderas nada solo debes de hacer la reconstruccion de datos
eso no tocara nada tuyo

He reconstruido datos, y todo y ni así amigo, no me expliques a santo de qué, la he formateado, de origen la dejé, ahora a volver a descargar tooodo... Pero he probado 2 juegos y ahora parece q va bien...
Menos mal q las partidas las recupera de la nube. Ahora, esta noche ya me puedo olvidar de jugar porque tardará horas en bajar todo... En fin, mejor eso que no haberlo solucionado
Muchas gracias!

Bueno, soy tambien nuevo en el foro y paso a comentarles mi problema.

Compre la consola de USA el mismo dia que salio a la venta en ese pais. Justo un amigo estuvo por ahi esos dias y me lo traje con el.

Todo funcionó perfecto hasta hace unos 5 meses mas o menos que intentente prender la consola y simplemente se cayó.

Es decir, prende la luz azul, suena el motor funcionando, se siente que quiere levantar el sistema y plop....se apaga nuevamente.

Luego de eso ya no quiere volver a prender con el mando y hay que intentar prenderlo directamente del boton de la consola y esto te puede tomar 30 intentos en un mal dia.....no se porque pero en uno de tantos intentos vuelve a funcionar.

Ahora, el problema ha dejado de pasar en el ultimo mes, no si es solo buena suerte pero ya no me esta sucediendo, por lo menos no con tanta frecuencia que antes....

Ahora, opte por encender la consola antes de encender el TV y haciendo eso casi no ha vuelto a fallar....no se si tiene algo que ver o no pero mientras funcione lo sigo haciendo.

Sabian de ste tipo de error ?

Hola señores, soy Rafa, y os traigo un nuevo vídeo sobre el magnifico sistema de ventilación de PS4.
En el vídeo sale una nueva Ps4 Blanca ultimisimo modelo CUH-111, atención al poner Proyect Cars...

https://www.youtube.com/watch?v=Ag9EdosDWRI

P.D: Moderadores, no banear ni ostias, por que no es publi para mi, si no por un error del sistema del que se habla en este post...

No se como comprais estas consolas que no valen para nada y son un saca cuartos para todos vosotros,,encima solo os duran unos meses y la teneis que enviar al Sat que es una maravilla de Sony y solo se saben pasar la pelota de unos a otros.
El problema de la gran potencia de la ventilacion no es mas que nada que la pasta termica que llevan todas las consolas,,,todas las consolas es tan buena que pasa esto
Recmendacion que doy,,,abrir la consola limpiar bien los disipadores,,y poner una finisima capa de buena pasta termica y adios a la turbina de ventilacion.

Pues yo de momento contento con el Sat de Sony . Al mando le fallaba el joystick de la izquierda, fallaba el L3 de correr, consola en garantía,por supuesto . Pues bien recogida del mando por UPS y mando nuevo puesto en casa en 9 días. Ninguna queja.

Buenas

A mi ps4 le ha dado ahora por encenderse sola sin tocar yo nada,suena el pitito y se enviende sola.

Alguien ha tenido esta experiencia y de que puede ser?

Me pasa cada 10-20 minutos.

Hace unos dias s eme apago tambien solo jugando al driveclub y reinstale desde 0 el sistema,de momento de apagarse no me lo ha vuelto hacer mas pero ahorale ha dado por encenderse sola

A alguien más le pasa que no le deja subir ninguna captura desde el botón share? Me sale 0/0 al intentar seleccionar una para subirla y un mensaje de "No se puede seleccionar otra captura de pantalla".

Desde la galería esta de imágenes a la que se accede desde el menú principal si que me deja seleccionar la captura pero da error al subirla a twitter, lo que si que me deja es enviarlas por mensajes de PS4 a amigos.

He desvinculado la cuenta de twitter y la he vuelto a vincular pero sigue sin funcionar.

buenas se me ha jodio el r1 del mando y creo que es el circuito flex, ayer lo desmonte y consegui que fuera pero hoy al volver a jugar ya no iba. a mi me da que va a ser el circuito que se a jodido.
he probado a resetearlo,limpiarlo y nada.

lineacero escribió:No se como comprais estas consolas que no valen para nada y son un saca cuartos para todos vosotros,,encima solo os duran unos meses y la teneis que enviar al Sat que es una maravilla de Sony y solo se saben pasar la pelota de unos a otros.
El problema de la gran potencia de la ventilacion no es mas que nada que la pasta termica que llevan todas las consolas,,,todas las consolas es tan buena que pasa esto
Recmendacion que doy,,,abrir la consola limpiar bien los disipadores,,y poner una finisima capa de buena pasta termica y adios a la turbina de ventilacion.

Lo de que duran unos meses lo diras por ti no? Porque la tengo desde Marzo del año pasado y ni un problema. Y todas las demas, (PSX, PS2) de salida y cero problemas. La única consola que se me jodió fue la FAT de 60gb (PS3) por el famoso error de luces amarillas, y cascó a los 3 años. Cuando a mi PS4 se le cumplan los 2 años y medio(que es lo que suele durar de media la mierdipasta de fábrica), la llevo a que le cambien la pasta y la limpien por dentro.

Buenas, ultimamente me pasa mucho que no se me conecta bien a psn, sin embargo el online el juegos como plants vs zombies o dark souls 2 va bien, puede ser algo de hardware de la play o de configuración o es solo que ultimamente el network va como el culo?

peponina escribió:Pues yo de momento contento con el Sat de Sony . Al mando le fallaba el joystick de la izquierda, fallaba el L3 de correr, consola en garantía,por supuesto . Pues bien recogida del mando por UPS y mando nuevo puesto en casa en 9 días. Ninguna queja.

Tu lo has dicho, consola en garantia.

...

rggyasunori escribió:Hola señores, soy Rafa, y os traigo un nuevo vídeo sobre el magnifico sistema de ventilación de PS4.
En el vídeo sale una nueva Ps4 Blanca ultimisimo modelo CUH-111, atención al poner Proyect Cars...

https://www.youtube.com/watch?v=Ag9EdosDWRI

P.D: Moderadores, no banear ni ostias, por que no es publi para mi, si no por un error del sistema del que se habla en este post...

Cualquier persona con mínimo conocimiento de electrónica no mueve un cacharro en pleno funcionamiento cuando esta caliente

...

rggyasunori escribió:Hola señores, soy Rafa, y os traigo un nuevo vídeo sobre el magnifico sistema de ventilación de PS4.
En el vídeo sale una nueva Ps4 Blanca ultimisimo modelo CUH-111, atención al poner Proyect Cars...

https://www.youtube.com/watch?v=Ag9EdosDWRI

P.D: Moderadores, no banear ni ostias, por que no es publi para mi, si no por un error del sistema del que se habla en este post...

Por cierto, ¿como pretendes que salga el calor de dentro de la consola?¿que propones?

Cuanto tiempo libre tenéis algunos...

Aupa con el hater xbot de yt

welko escribió:A alguien más le pasa que no le deja subir ninguna captura desde el botón share? Me sale 0/0 al intentar seleccionar una para subirla y un mensaje de "No se puede seleccionar otra captura de pantalla".

Desde la galería esta de imágenes a la que se accede desde el menú principal si que me deja seleccionar la captura pero da error al subirla a twitter, lo que si que me deja es enviarlas por mensajes de PS4 a amigos.

He desvinculado la cuenta de twitter y la he vuelto a vincular pero sigue sin funcionar.

Investigando por google y buscando en inglés he dado con la clave, se ve que si tienes llenas las notificaciones de carga no te deja subir nada hasta que no borres al menos una... en mi caso ha sido borrar 3 o 4 y ya vuelvo a poder subir capturas a twitter y demás sitios.

welko escribió:

welko escribió:A alguien más le pasa que no le deja subir ninguna captura desde el botón share? Me sale 0/0 al intentar seleccionar una para subirla y un mensaje de "No se puede seleccionar otra captura de pantalla".

Desde la galería esta de imágenes a la que se accede desde el menú principal si que me deja seleccionar la captura pero da error al subirla a twitter, lo que si que me deja es enviarlas por mensajes de PS4 a amigos.

He desvinculado la cuenta de twitter y la he vuelto a vincular pero sigue sin funcionar.

Investigando por google y buscando en inglés he dado con la clave, se ve que si tienes llenas las notificaciones de carga no te deja subir nada hasta que no borres al menos una... en mi caso ha sido borrar 3 o 4 y ya vuelvo a poder subir capturas a twitter y demás sitios.

GRA-CI-AS!!!! me has salvado jajajaja.

razor escribió:
Mi consola tenía 13 meses en total. A los 8 meses me dio el problema de autoexpulsión de discos y la envié al SAT. A los 5 meses de "repararla" me dio el mismo problema y al comunicárselo a amazon me dieron una nueva.

El servicio postventa de amazon me parece excelente, yo la compraría ahí. Domingo les comenté mi problema y hoy me ha llegado la PS4 nueva.

@razor

Puedes comentarnos por encima los pasos a seguir para el servicio postventa de amazon? ¿Dónde hay que ir en la web, exactamente al "Centro de devoluciones" donde te sale devolver o reemplazar un producto? ¿Les enviaste un email? Yo tengo la consola desde el día de lanzamiento, se supone que ya no tendrá garantía ¿? Cómo va el tema. ¡Gracias!

mceada28 escribió:Buenas

A mi ps4 le ha dado ahora por encenderse sola sin tocar yo nada,suena el pitito y se enviende sola.

Alguien ha tenido esta experiencia y de que puede ser?

Me pasa cada 10-20 minutos.

Hace unos dias s eme apago tambien solo jugando al driveclub y reinstale desde 0 el sistema,de momento de apagarse no me lo ha vuelto hacer mas pero ahorale ha dado por encenderse sola

@mceada28

Hace meses me pasaba que se me apagaba sola y entraba en el modo seguro. Al poco se solucionó y me he llevado unos buenos meses sin ningún nuevo incidente, hasta que un día, hace no mucho, desde la última actualización o así, noté que se encendía sola. A partir de ahí la he mantenido desconectada de la luz, cuando no la utilizo. Sin embargo a esto se me ha unido de nuevo lo de apagarse sola, aunque esta vez me dice "entrando en modo reposo" La vuelvo a encender, pero pasados unos minutos vuelve al modo reposo... No sé qué será. Tendré que usar algunas de las opciones del modo seguro a ver si se soluciona...

kratos89 escribió:@razor
Puedes comentarnos por encima los pasos a seguir para el servicio postventa de amazon? ¿Dónde hay que ir en la web, exactamente al "Centro de devoluciones" donde te sale devolver o reemplazar un producto? ¿Les enviaste un email? Yo tengo la consola desde el día de lanzamiento, se supone que ya no tendrá garantía ¿? Cómo va el tema. ¡Gracias!

Me puse en contacto con ellos vía chat.

https://www.amazon.es/gp/help/contact-us/general-questions.html/?ie=UTF8&camp=3626&creative=24822&linkCode=ur2&skip=true&tag=amz.es-21&type=email

En el punto 1 seleccionas tu pedido, la PS4. En el 2 pones problemas con un pedido o producto y en el 3 seleccionas chat.

Les comenté el problema de mi PS4 y les dije que si podían hacer algo por mi.

Si la compraste de lanzamiento aún te queda garantía.

Saludos

razor escribió:

kratos89 escribió:@razor
Puedes comentarnos por encima los pasos a seguir para el servicio postventa de amazon? ¿Dónde hay que ir en la web, exactamente al "Centro de devoluciones" donde te sale devolver o reemplazar un producto? ¿Les enviaste un email? Yo tengo la consola desde el día de lanzamiento, se supone que ya no tendrá garantía ¿? Cómo va el tema. ¡Gracias!

Me puse en contacto con ellos vía chat.

https://www.amazon.es/gp/help/contact-us/general-questions.html/?ie=UTF8&camp=3626&creative=24822&linkCode=ur2&skip=true&tag=amz.es-21&type=email

En el punto 1 seleccionas tu pedido, la PS4. En el 2 pones problemas con un pedido o producto y en el 3 seleccionas chat.

Les comenté el problema de mi PS4 y les dije que si podían hacer algo por mi.

Si la compraste de lanzamiento aún te queda garantía.

Saludos

¡Muchas gracias!

kratos89 escribió:

razor escribió:

kratos89 escribió:@razor
Puedes comentarnos por encima los pasos a seguir para el servicio postventa de amazon? ¿Dónde hay que ir en la web, exactamente al "Centro de devoluciones" donde te sale devolver o reemplazar un producto? ¿Les enviaste un email? Yo tengo la consola desde el día de lanzamiento, se supone que ya no tendrá garantía ¿? Cómo va el tema. ¡Gracias!

Me puse en contacto con ellos vía chat.

https://www.amazon.es/gp/help/contact-us/general-questions.html/?ie=UTF8&camp=3626&creative=24822&linkCode=ur2&skip=true&tag=amz.es-21&type=email

En el punto 1 seleccionas tu pedido, la PS4. En el 2 pones problemas con un pedido o producto y en el 3 seleccionas chat.

Les comenté el problema de mi PS4 y les dije que si podían hacer algo por mi.

Si la compraste de lanzamiento aún te queda garantía.

Saludos

¡Muchas gracias!

con lo que te digan me comentas si te la cambian o no, o que solución te dan. si no te importa claro. Que así ya me das el último empujón para pillarmela en amazon aun pagando un poco mas xD

que recomendáis de estos dos packs en amazon? y teniendo en cuenta que no voy a pillarla hasta dentro de un par de semanas porque estoy de obras en casa y no quiero que coja polvo el aparato, y para tenerla dos o tres semanas en la caja sin abrir me espero a que terminen.

tengo vistos en amazon estos:

ps4 + the witcher --> 399,90€ (en este pack, mi duda es si la play será dde las últimas remesas, o sin embargo nos cuelan las primeras remesas que aun tengan en stock ( ya que propiamente dicho no hay pack de consola mas juego como lo hubo con bloodborne).

ps4 + bloodborne --> 433€

ps4+minecraft+3 meses plus+ ps vita tv --> 399,90 € (aqui tengo la misma duda que en el primer pack).

decir que soy amante de los RPG, y me encanta la saga souls (por lo que bloodborne esta en cabeza) pero no me decido.

sabiendo también que en carrefour venderán mañana ps4+witcher+ps vita tv a 399,90€,,,, pues ya no se. Yo tengo casi decidido pillarla en amazon por su servicio post venta.

alguna sugerencia? gracias.

saludos.

kratos89 escribió:

razor escribió:

kratos89 escribió:@razor
Puedes comentarnos por encima los pasos a seguir para el servicio postventa de amazon? ¿Dónde hay que ir en la web, exactamente al "Centro de devoluciones" donde te sale devolver o reemplazar un producto? ¿Les enviaste un email? Yo tengo la consola desde el día de lanzamiento, se supone que ya no tendrá garantía ¿? Cómo va el tema. ¡Gracias!

Me puse en contacto con ellos vía chat.

https://www.amazon.es/gp/help/contact-us/general-questions.html/?ie=UTF8&camp=3626&creative=24822&linkCode=ur2&skip=true&tag=amz.es-21&type=email

En el punto 1 seleccionas tu pedido, la PS4. En el 2 pones problemas con un pedido o producto y en el 3 seleccionas chat.

Les comenté el problema de mi PS4 y les dije que si podían hacer algo por mi.

Si la compraste de lanzamiento aún te queda garantía.

Saludos

¡Muchas gracias!

De nada! Ya contarás que tal te ha ido.

A mi me paso ese detalle ayer. Jugando COD se expulsaba solo y empezaba a sonar varias veces que la vdd me asuste. Porque en ese mismo día recibí un mensaje de xs persona gringa y me dijo "Ur getting hack", la vdd hice caso omiso, al poco tiempo se empezaba a salir solo el disco y empezaba a sonar varias veces.

Busque en internet varios remedios, me tarde como 3 horas. Hay una explicación de PLAYSTATION donde dice que no tengamos miedo, solamente es un exorcismo tecnológico y que siguiera tantos pasos y listo y si no... que me comunicara con ellos por chat. Claro que hice esos pasos y no me funciono nada.

Así que de tanto buscar vi un vídeo donde puede ser el motivo y creo que eso arreglo mi problema porque jugué una hora mas después de haberlo hecho o "reparado" y no paso absolutamente nada.

Si volteamos el play 4, boca abajo (apagado) tiene un soporte de goma que hace contacto con el sensor para expulsar el disco, lo que hice fue cortarle un poco a la goma para que ya no hiciera contacto y lo cubri con cinta negra. Cuando pongamos el play 4 en posición normal (en el piso) hay que tratar que por abajo no haga contacto con NADA, ni con el piso o bien si lo ponen en una repisa de vidrio o madera seria mejor porque lo pueden acomodar facilmente el play para que no haga contacto con nada abajo del play. En fin..... por lo visto mi problema quedo resuelto y por ahorita no e tenido ningún problema con la expulsión del disco!

Lo que me deja un poco incomodo es sobre el mensaje que me llego "Ur getting hack" y por tal motivo se volvió muy sensible el sensor o a lo mejor fue pura casualidad... Suerte!

vhaldemar escribió:con lo que te digan me comentas si te la cambian o no, o que solución te dan. si no te importa claro. Que así ya me das el último empujón para pillarmela en amazon aun pagando un poco mas xD

que recomendáis de estos dos packs en amazon? y teniendo en cuenta que no voy a pillarla hasta dentro de un par de semanas porque estoy de obras en casa y no quiero que coja polvo el aparato, y para tenerla dos o tres semanas en la caja sin abrir me espero a que terminen.

tengo vistos en amazon estos:

ps4 + the witcher --> 399,90€ (en este pack, mi duda es si la play será dde las últimas remesas, o sin embargo nos cuelan las primeras remesas que aun tengan en stock ( ya que propiamente dicho no hay pack de consola mas juego como lo hubo con bloodborne).

ps4 + bloodborne --> 433€

ps4+minecraft+3 meses plus+ ps vita tv --> 399,90 € (aqui tengo la misma duda que en el primer pack).

decir que soy amante de los RPG, y me encanta la saga souls (por lo que bloodborne esta en cabeza) pero no me decido.

sabiendo también que en carrefour venderán mañana ps4+witcher+ps vita tv a 399,90€,,,, pues ya no se. Yo tengo casi decidido pillarla en amazon por su servicio post venta.

alguna sugerencia? gracias.

saludos.

De momento voy a ver cómo evoluciona. La tendré bajo vigilancia y como vuelva a pasar tan solo una vez más, voy al servicio postventa de amazon de cabeza, y compartiré mi aventura xD

Ya por último si me permites que opine, yo iría de cabeza a por el pack de the witcher, según pones es más barato xD Los de PSvita no sé, si eres muy de portátiles adelante, pero yo la tengo y esta más muerta que Vita xD Bloodborne es un juegazo, pero si te lo puedes pillar luego más adelante con the witcher tendrás para rato. No sé si el pack con The witcher tendrá la nueva remesa, pero lo más lógico sería pensar que sí.

Alguien sabe que error es este NW-31456-9?

Arnan escribió:Alguien sabe que error es este NW-31456-9?

Es exactamente el mismo error que me esta dando esta noche...

Arnan escribió:Alguien sabe que error es este NW-31456-9?

Según san google significa "error de conexión"

http://es.playstation.com/ps4/support/guides/detail/item742053/NW-31456-9/

kratos89 escribió:

vhaldemar escribió:con lo que te digan me comentas si te la cambian o no, o que solución te dan. si no te importa claro. Que así ya me das el último empujón para pillarmela en amazon aun pagando un poco mas xD

que recomendáis de estos dos packs en amazon? y teniendo en cuenta que no voy a pillarla hasta dentro de un par de semanas porque estoy de obras en casa y no quiero que coja polvo el aparato, y para tenerla dos o tres semanas en la caja sin abrir me espero a que terminen.

tengo vistos en amazon estos:

ps4 + the witcher --> 399,90€ (en este pack, mi duda es si la play será dde las últimas remesas, o sin embargo nos cuelan las primeras remesas que aun tengan en stock ( ya que propiamente dicho no hay pack de consola mas juego como lo hubo con bloodborne).

ps4 + bloodborne --> 433€

ps4+minecraft+3 meses plus+ ps vita tv --> 399,90 € (aqui tengo la misma duda que en el primer pack).

decir que soy amante de los RPG, y me encanta la saga souls (por lo que bloodborne esta en cabeza) pero no me decido.

sabiendo también que en carrefour venderán mañana ps4+witcher+ps vita tv a 399,90€,,,, pues ya no se. Yo tengo casi decidido pillarla en amazon por su servicio post venta.

alguna sugerencia? gracias.

saludos.

De momento voy a ver cómo evoluciona. La tendré bajo vigilancia y como vuelva a pasar tan solo una vez más, voy al servicio postventa de amazon de cabeza, y compartiré mi aventura xD

Ya por último si me permites que opine, yo iría de cabeza a por el pack de the witcher, según pones es más barato xD Los de PSvita no sé, si eres muy de portátiles adelante, pero yo la tengo y esta más muerta que Vita xD Bloodborne es un juegazo, pero si te lo puedes pillar luego más adelante con the witcher tendrás para rato. No sé si el pack con The witcher tendrá la nueva remesa, pero lo más lógico sería pensar que sí.

muchisimas gracias por el consejo pero al final acabo de pillarme ahora mismo el pack de ps4+Bloodborne en amazon ya que lo han bajado de precio a 396€ (ayer 433€), asi que me he tirado de cabeza. Creo que es un buen precio y además con la garantía de amazon y su servicio post venta. Mañana la tengo en casa xD.

el pack de the witcher costaba ahora solo 2 euros mas caro, pero el principal motivo de comprar la ps4 era y es bloodborne xD

mas adelante ya pillaré the witcher xD

muchas gracias, y a ver si las obras me permiten montar la ps4 o dejarla en la caja, dependiendo del polvo que se levante xD

saludos.

vhaldemar escribió:

kratos89 escribió:

vhaldemar escribió:con lo que te digan me comentas si te la cambian o no, o que solución te dan. si no te importa claro. Que así ya me das el último empujón para pillarmela en amazon aun pagando un poco mas xD

que recomendáis de estos dos packs en amazon? y teniendo en cuenta que no voy a pillarla hasta dentro de un par de semanas porque estoy de obras en casa y no quiero que coja polvo el aparato, y para tenerla dos o tres semanas en la caja sin abrir me espero a que terminen.

tengo vistos en amazon estos:

ps4 + the witcher --> 399,90€ (en este pack, mi duda es si la play será dde las últimas remesas, o sin embargo nos cuelan las primeras remesas que aun tengan en stock ( ya que propiamente dicho no hay pack de consola mas juego como lo hubo con bloodborne).

ps4 + bloodborne --> 433€

ps4+minecraft+3 meses plus+ ps vita tv --> 399,90 € (aqui tengo la misma duda que en el primer pack).

decir que soy amante de los RPG, y me encanta la saga souls (por lo que bloodborne esta en cabeza) pero no me decido.

sabiendo también que en carrefour venderán mañana ps4+witcher+ps vita tv a 399,90€,,,, pues ya no se. Yo tengo casi decidido pillarla en amazon por su servicio post venta.

alguna sugerencia? gracias.

saludos.

De momento voy a ver cómo evoluciona. La tendré bajo vigilancia y como vuelva a pasar tan solo una vez más, voy al servicio postventa de amazon de cabeza, y compartiré mi aventura xD

Ya por último si me permites que opine, yo iría de cabeza a por el pack de the witcher, según pones es más barato xD Los de PSvita no sé, si eres muy de portátiles adelante, pero yo la tengo y esta más muerta que Vita xD Bloodborne es un juegazo, pero si te lo puedes pillar luego más adelante con the witcher tendrás para rato. No sé si el pack con The witcher tendrá la nueva remesa, pero lo más lógico sería pensar que sí.

muchisimas gracias por el consejo pero al final acabo de pillarme ahora mismo el pack de ps4+Bloodborne en amazon ya que lo han bajado de precio a 396€ (ayer 433€), asi que me he tirado de cabeza. Creo que es un buen precio y además con la garantía de amazon y su servicio post venta. Mañana la tengo en casa xD.

el pack de the witcher costaba ahora solo 2 euros mas caro, pero el principal motivo de comprar la ps4 era y es bloodborne xD

mas adelante ya pillaré the witcher xD

muchas gracias, y a ver si las obras me permiten montar la ps4 o dejarla en la caja, dependiendo del polvo que se levante xD

saludos.

Pues mira que bien jeje! Disfrútala! Estrenarla con Bloodborne es un lujazo, a mí el maldito juego me ha tenido y me tiene enganchadísimo xD

@kratos89 espero mucho de el además también le daré caña al dark souls 2 scholar of... en la ps4 ya que en la ps3 no jugué los DLC, así que con este combo tengo horas para rato xD

muchas gracias por los consejos. y ya comentarás si tienes que recurrir a amazon y lo que te dicen.

saludos.

Joder enviaron la consola el dia 30 de Abril los de El Corte Ingles y acabo de llamar que se han puesto en contacto con Sony y que tardara un mes mas en el SAT... Me lo tengo que creer? O es que ni se han molestado en enviarla aun?? Tanto tarda el SAT de Sony??

Al encender la consola tras ponerla en reposo, me ha salido este mensaje: comprobando estado del almacenamiento del sistema.

Algo va mal o a qué se debe eso ? Tengo la PS4 hace casi dos años y nunca me ocurrió eso.


Gracias.

Link_Ilia escribió:Joder enviaron la consola el dia 30 de Abril los de El Corte Ingles y acabo de llamar que se han puesto en contacto con Sony y que tardara un mes mas en el SAT... Me lo tengo que creer? O es que ni se han molestado en enviarla aun?? Tanto tarda el SAT de Sony??

Tanto no tarda sony, en mi caso en una semana exacta ya tenia aqui la nueva (la envie directamente). Es logico una o dos semanas de mas ya que tienen que hacer el tramite y etc pero meses ya es exagerado, en el corte ingles hacen eso de mandarla cuando les da la gana, yo la compre en el eci y preferi enviarla directamente al ver como pasaban bastante y se lo tomaban con muchisima calma (ya me venian hablando de meses, cuando luego tardo una semana...)

Me expulsa los discos la consola, me ha empezado a pasar hoy. La tengo desde su salida es algo para enviarla? No tengo garantía ya así que no se... ayuda pls