Yo diria que o tienen problemas con la calibracion (en caso de messiah) o tu consola no es del modelo "R" No GAP, (en caso de matrix-2).
Ve a la tienda y enterate si estan liados con un messiah o con un Matrix-2 y si tu consola es "R NO GAP" o no. Ya que como esten intentando poner un MATRIX-2, juraria que es así, no les va a funcionar en la vida, ya que por los sintomas que describes parece ese el caso.
saludos.