Totalmente de fiar, he comprado ahí y no me han dado ningún problema, eso sí, como dicen arriba hay algunos precios un pelín por encima de lo normal, pero en general no son caros, ni baratos, sus precios suelen ser normales.
Respecto al tema garantía, pues conozco gente que envió cascos con problemas en el cable (no hacía buena conexión), concretamente los SteelSound 5H, y los de la tienda le devolvieron unos 5H V2, es decir, la versión mejorada que salió más tarde, y totalmente nuevos. Así que hasta donde yo sé se portan, porque no te lo envían a garantía del fabricante y tienes que esperar, sino que ellos mismos te los reemplazan por unos nuevos, y, en este caso, por un producto superior.
Quizá haya tiendas más baratas que 4Frags, pero al menos yo con ellos las 2 veces que he comprado han sido las 2 veces que más rápido ha llegado el producto y en mejor embalaje que en otras tiendas.