Con las compras online pasa lo que pasa. Si no tienes problemas, de puta madre, porque te ahorras una pasta.
Si tienes problemas, la has cagado, porque normalmente son unos incompetentes y harán todo lo posible por desentenderse.
Lo que puedes hacer es optar por una solución híbrida. Puedes comprar la televisión en pixmania, por ejemplo, que tienen una tienda física en Madrid, cerca de Gran Vía. Así si tienes algún problema al menos podrás montarles el pollo en la tienda.