Esta obligado telefonica a darme de baja una linea por telefono?

Esta obligado telefonica a darme de baja una linea por telefono?

Pues eso que hace un rato que he llamado para dar de baja una linea mas adsl y me han dicho que me mandan una carta a mi casa y que la rellene y la mande de vuelta.

Yo les he dicho que por ley estaban obligados a darme de baja por telefono (era lo que creia) pero incluso me han pasado con la coordinadora y me ha dicho que la ley no esta aprobada todavia y que telefonica puede hacer lo que le salga de ahi.

En fin, a ver si alguien me puede aclarar algo porque estoy bastante sulfurado

Saludos
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