Os cuento mi caso con timofonica movistar.
Hace unos meses decidimos sacar 3 contratos de Movistar. El de mi madre y el mio era un contrato nuevo y el de mi padre era simplemente cambiarlo de facturacion ya que el ya era de Movistar.
Los contratos serian contratos de autonomo ya que nos venia mejor y asi podiamos acceder a moviles de mejor calidad mas baratos.
Fuimos a la tienda a que nos explicaran y nos dejo un librito y ademas nos iva explicando por encima los diferentes tipos de contrato y nos convencio el de "Autonomos 15" que la dependienta nos los explico mas o menos de esta forma "Tu gastas lo que gastes y siempre pagas 15, almenos que los eccedas, entonces pagaras lo que has gastado", miramos en el librito el coste/minuto de las llamdas y tal y si, aceptamos ese.
Paso un mes, nos llego la tarifa y vimos que habia algo que no encajaba, pero mira, lo miramos asi por encima y lo dejamos pasar. Ahora que nos ha llegado la segunda tarifa lo hemos mirado con mas detenimiento y aqui esta el truco. Yo por ejemplo este mes he gastado aprox. 3€ en llamadas y aprox. 8€ en sms, conforme nos explicaron que era el contrato yo deveria haber pagado 15€ (a todo esto, estoy hablando sin IVA), porque 3+8=11, con lo cual no llego a 15 pero los pago.
Pero la realidad esque este mes yo he pagado 23€, hemos llamado y nos han explicado que en el contraro los sms van a parte, con lo cual los 3€ se llamada se me han convertido en 15€ más luego los 8€ de los sms. Nos hemos quedado a cuadros y mi padre a bajado a la tienda a pedir un librito y comprobarlo y efectivamente, abajo en letra muy, muy pequeña y con instrucciones muy confusas plagadas de asteriscos y referencias, hemos logrado entender que efectivamente era así, cosa que la de la tienda ni nos nombro.
Esto es una mierda, ya que principalmente yo gasto el movil SOLO para sms, incluso se que hay meses que se que puede llegar a pasar que gase 1€ en llamadas y 13€ por ejemplo sms y paso de pagar 28€ embez de los 15€ que nos pensabamos en un principio que iva a pagar.
Ahora es cuando pregunto, he mirado los contratos que aparecen reflejados en el librito, y en todos se pagan los sms a parte, ¿alguien me puede dar alguna solucion?.
Gracias.