Experiencia con GAME como tienda para comprar Hardware...

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GAME es realmente lamentable si tienes algún problema con ellos, al poco de pedir el pedido de unas memorias de ram ddr4 con RGB, envió un correo para cancelarlo, porque luego me di cuenta de que tenian la versión sin RGB que es menos alta y encima más baratas, por lo que es ideal para mi disipador que es bastante bajo y me responden unos días despues, dandome largas en varios correos y ahora finalmente con la excusa de que lo mandaron a la tienda, debo gastar tiempo y gasolina para ir a la misma físicamente para pedir una cancelación... Con lo simple que sería que tuvieran en la misma web un botón de cancelar y recibir el reembolso, si el pedido esta en proceso (es decir que se va a procesar), para poder pedir de nuevo otro producto... incluso si uno se arrepiente y ya lo tienen en la tienda, que no te hagan ir en persona, que no fue mi caso, lo cancele antes de que el pedido estuviera procesado/enviado.

La verdad que se me quita las ganas de pedir las memorias que quería o otro producto, no tiene sentido estas trabas y perdida de tiempo que hacen a los clientes, encima que no era una simple cancelación, pues pensaba comprarles otro producto...

Ahhh y ya no hablamos que bajen de precio el producto, antes de que llege a la tienda y no te compensen de alguna manera.
Yo jamás he comprado hardware en Game.
No es nada barata.
Yo tengo una relativamente cerca y no compro nada ya que su política es que no aceptan devoluciones ( compras físicas, supongo online se tienen que joder).
@Gromber no te mosquees, igual parte de culpa es tuya por comprar en game. Yo he comprado puntualmente algo, si bien no es una tiende especializada en informatica, se subio al carro. Las pocas veces que me la han liado, me han dado un cupon de 5 euros, son muy ratillas pero a veces hay ofertas guapas. Pero si quieres algo concreto, igual no es el mejor sitio para comprar.
Ya no me responden a los correos y no me devuelven el dinero, pedí por correo el día 21 la devolucion.
Me da miedo que se inventen alguna excusa y me quieran cobrar 20€ o más por el envio o a saber... espero que no se inventenn que no he dado señales de vida en 15 dias o algo y no devuelvan nada.

Pensaba ya actualizar el equipo y me tengo que joder, porque paso de gastar más dinero sin saber si lo voy a recuperar.
yo he comprado creo recordar ram y una placa base quee staba muchísimo más barata que en otras tiendas y funcionan bien, pero claro no he tenido que devolver nada...
Comprar hardware en Game es como comprarse un coche en Carrefour.
javimelon escribió:Comprar hardware en Game es como comprarse un coche en Carrefour.


Lo ve y lo subo a “Comprar en Game”, en general. Especialistas en absolutamente nada.
Yo precisamente vi el mismo modelo de RAM que finalmente compré para mi nuevo PC unos euros más barata allí y ni me lo pensé. Salí corriendo XD
Yo lo único que he comprado en game en toda mi vida fue hace unos meses que compré un ratón razer para mi hermano y porque estaba rebajado a 15€,aparte de eso es una basura de tienda.
Yo he comprado cosas baratillas en Game, cuando hay alguna oferta de algo que me interesa. Una vez me salio un teclado defectuoso que al año se rompio y me dieron uno nuevo.

¿Porque no vas a la tienda a cancelarlo y te vas ya de alli con el correo de pedido cancelado? Por lo que cuentas, yo habria hecho eso... A mi cuando me ponen algun obstaculo para devolver algo rellenando formularios con datos absurdos, fotos del producto, etc... para intentar que no lo devuelvas por vago.... hago lo que me dicen y au, soy mas cabezon que ellos.
@HaGeK Basicamente porque no he ido a recoger el producto, por lo que me tienen que devolver el dinero si o si, o es que piensan que se van a quedar con la pasta por las buenas... el sitio de recogida no me queda cerca y tengo que invertir tiempo y dinero en ir... si voy, es para recoger el producto que si que quiero, aunque viendo el percal no se si pedir nada a corto plazo xD

Si tengo que hacer algo más y veo que esto se alarga, pues no quedara otra...
Ya podrian tener un poco de gentileza con el cliente, sobretodo si ven que envie la solicitud, dias antes de que enviaran el producto y me respondieran...

Saludos.
Podéis hacer este mismo post de cualquier tienda, online y física.

Todas son la peor y la menos recomendada en cuanto a nosotros nos pasa algo en ella.


Yo he comprado en game bastante, tanto software como hardware, y normalmente siempre han respondido bien.

La última vez que he comprado ha sido en el cyber Monday ese, 5800x3d a 308€, cuando el resto de tiendas lo tenían a 400 o más (las que tenían stock).

Y en su momento (lanzamiento) PS5 desaparecida en mensajería, les escribí y me enviaron otra... Sin quejas ni problemas.

Que si me pongo a pensar lo mismo alguna vez me han puteado? Puede ser si...


Por cierto, casi ninguna tienda online tiene cancelacion web si ha entrado en procesado.
Piensa que ahí la orden ha entrado en almacén y ya es difícil interrumpir eso, lo mismo ya está incluso preparado en el palé de envío etc etc...
Borj0 escribió:Podéis hacer este mismo post de cualquier tienda, online y física.

Todas son la peor y la menos recomendada en cuanto a nosotros nos pasa algo en ella.


Yo he comprado en game bastante, tanto software como hardware, y normalmente siempre han respondido bien.

La última vez que he comprado ha sido en el cyber Monday ese, 5800x3d a 308€, cuando el resto de tiendas lo tenían a 400 o más (las que tenían stock).

Y en su momento (lanzamiento) PS5 desaparecida en mensajería, les escribí y me enviaron otra... Sin quejas ni problemas.

Que si me pongo a pensar lo mismo alguna vez me han puteado? Puede ser si...


Por cierto, casi ninguna tienda online tiene cancelacion web si ha entrado en procesado.
Piensa que ahí la orden ha entrado en almacén y ya es difícil interrumpir eso, lo mismo ya está incluso preparado en el palé de envío etc etc...

Pues yo he cancelado pedidos de amazon que estaban en reparto y sin ningun problema, en pccomponentes mientras procesaban tambien.
En game quise devolver un producto y de ninguna forma pude, en cualquier otra tienda sin problema.

En game me piden 1 eurito o mas cada vez que compro algo, parecen el yonki del barrio, he visto en directo como venden ese seguro a ancianas que compran el juego que ha pedido el nieto y no saben ni lo que pasa.

Esa es mi experiencia cada uno tendra la suya, para mi es la ultima opcion esa tienda
@Borj0 pero en proceso, significa que se va a procesar, no que ya este confirmado, que eso ya fue 3 dias despues, justo cuando me responden, curioso.

captura que hice después de pedir cancelación por correo:
Imagen

Yo tambien he comprado consolas, accesorios etc, pero al primer "problema" que tengo, que es arrepentirme de la compra al poco de realizarla, para pedir otra cosa, ya surgen los problemas y son unos agarrados.
@Gromber

No, en proceso significa que se está procesando ya mismo. Que puedan ser 1 o 10 días ya es otra cosa.

Que tiempo tienen para cancelar si son 3 días (salvo que sea en fin de semana..) desde luego que tiempo ha habido.

Aún así no se porque, game es de las webs que algunas cosas las puedes cancelar y otras no... No se el motivo.
Game ni con tu dinero. Son los especialistas para aquellos que no tienen ni idea. Igual que desapareció de España Gamestop, ojalá lo haga Game también.
Borj0 escribió:@Gromber

No, en proceso significa que se está procesando ya mismo. Que puedan ser 1 o 10 días ya es otra cosa.

Que tiempo tienen para cancelar si son 3 días (salvo que sea en fin de semana..) desde luego que tiempo ha habido.

Aún así no se porque, game es de las webs que algunas cosas las puedes cancelar y otras no... No se el motivo.


¿Entonces porque en fecha de compra pone 24/01/2023 y mi pedido fue el dia 20 y la solicitud de cancelación el 21?
He llamado a la tienda y dicen que ellos no hacen cancelaciones, que tendria que hacerlo por internet o venir en persona... esto es un cachondeo...
El servicio postventa de Game es entre penoso e inexistente, dependiendo de si tienes la suerte de que te atiendan o no.
no se si ha cambiado pero por lo menos en tienda un problema y nunca mas volvi, estas tiendas mientras todo va bien estupendo cuando hay un problema, la cosa cambia y mucho
Por ley tienes 14 días desde que tengas tu compra en la mano para devolverlo sin motivo. Se llama "derecho de desistimiento". Si hace falta te busco el pdf que me hice con un problema en Carrefour.

Después de eso, ya ves si les vuelves a comprar o no. También te digo que a veces, tan sólo con la amenaza entran en razón.

Suerte [beer]
Bueno, ayer hice otro formulario (mande un correo, me respondieron y me dijeron que hiciera un formulario online), he visto hoy una respuesta de que me lo van a devolver y parece que esta vez si que me han atendido , a la espera de ver el importe en mi cuenta, ya me sale en la web como cancelado/devuelto.

Ahora, no me queda otra que recomendar la web, tardan un tiempecito, pero parece que funciona :D

PD: ayer me salia el producto agotado en su tienda, parece que hoy vuelven a tener stock, sorpresaaaa [angelito]
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