si la lente esta dañada. no gira el disco, cuando metes un dvd o cd el láser emite un rayo para detectar que está puesto y luego despues de detectarlo le da la orden al driver del motor y éste gira, si el láser está en mal estado o tiene algo raro la lente no lo detecta por que no recibe el impulso del láser y no gira el disco, éste efecto ya me ha pasado varias veces en reproductores de cd,(no olvidemos que el funcionamiento de un reproductor de cd y dvd es el mismo) me olvidaba, si la lente tiene mucho polvo pasa lo mismo, se limpia y ésta empieza a funcionar