Factura "alta" por cambiar de movil(terminal)

Rogerkas escribió:Hola compañeros, os expongo el problema que me esta sucediendo!
Soy cliente de Movistar, desde hace unos meses hice un contrato con ellos con una Black Berry el contrato de "planazo sin horarios" 19+iva y Internet 16+iva, la cuestión es que hace dos meses me cambie de terminal(móvil) porque mi madre que también es de Movistar adquirió un smartphone Samsung Galaxy táctil que no sabía usarlo y yo me quede el suyo y ella mi Black Berry. Entonces este mes me llego una factura de 113euros, cuando vi esa factura inmediatamente llame a Movistar pidiendo explicaciones de porque mi factura detallada salia como coste que tenía que pagar casi 60€ de Internet. Explique lo que hice, cambie de teléfono y tal y me dijeron que probablemente era por haber utilizado el Samsung y haberme conectado a Internet con el, porque según ellos a mi me cobran la tarifa de black berry y no la de la samsung,me enviaron un sms explicando que me abonarían en la siguiente factura 83€, así que en principio problema resuelto, pero luego pensé y si me vuelve a pasar?? así que fui a una tienda movistar de bcn y explique el caso, me explicaron que tenía dos opciones, una volver a mi telefono de antes o seguir con el que tengo pero contratar otra tarifa!!! Esa fue la solución que me quieren dar!! Y mi punto de vista es que yo estoy pagando y hice un contrato que tengo un planazo sin horarios de 19+iva y de 16+iva de internet y yo entiendo que da igual el móvil que utilizes, porque tu estas pagando eso pero tanto da el móvil!! Imaginaros por algún caso que tengáis un contrato y por ejemplo se os rompa el móvil, os comprais otro terminal pero distinto al que tenías y luego la factura se os dispara porque teneís que utilizar si o si el mismo movil que firmastéis el contrato....yo sinceramente me parece vergonzoso y una manera de timar y hacer dinero.

Haber si alguien me puede dar alguna respuesta,opiniones de que hacer.

saludos!!